to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıl önce Adana’da Dilek Ticaret Turgut Özal şubesinden Franke marka, ürün kodu 106.0183.104 olan ocağı satın ...aldım. Ocağı aldıktan sonra daha ilk 3 ay içinde ocak beklerinde ciddi paslanmalar oluştu. Ocağı hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, normal kullanım ve Elle temizleme dışında
Franke marka cam gazlı ocağımın kurulumu yaklaşık 15 gün önce yapıldı, ben ise sadece son 5 gündür kullanıyorum. Ürünü i...lk aldığımızda ocağın köşesinde çatlak vardı, bunun için değişim talebinde bulundum ancak sadece camın değişeceği, ürünün komple değiştirilemeyeceği söylendi. Bu çatlağın benim kul
Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Franke marka Mythos 2gether model, kendinden davlumbazlı indüksiyonlu ocağımın ca...mı kullanım sırasında kırıldı. Olayın ardından aynı gün Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen yetkili servis yaptığı incelemede camın değişmesi
Gaziantep Osmangazi Franke bayisinden Aralık ayında aldığım ankastre ocak, ilk günden beri lekeleri asla çıkmayan bir ür...ün olarak karşıma çıktı. Ürünü ne kadar dikkatli ve uygun şekilde temizlemeye çalışsam da lekeler kalıcı olarak üzerinde kalıyor ve bu durum kullanım konforumu tamamen bozuyor. Şi
2016 yılında aldığımız yeni evimizde Franke ankastre elektrikli ocak kullanıyorduk. Bu ocak 10.02.2023 tarihinde kart ar...ızası nedeniyle bozulduğu için, yine aynı markaya güvenerek Franke frsm 774 c tod bk ankastre elektrikli ocak satın aldık. Ancak bu ürün de 2026 yılı Mayıs ayının ilk haftasında be
Franke marka Smart FSM serisi elektrikli ocağımı yaklaşık 2022 yılından beri kullanıyorum. Bu süre içinde ürünle defalar...ca sorun yaşadım. Önce ekrandaki harfler silindi, ardından iki kez kontrol kartı arızası oldu ve her seferinde kart değişimi gerekti. Yedek parçaların sadece 6 ay garantili olması
Muğla Milas ilçesi Kıyıkışlacık Mahallesi’indeki evimde bulunan Franke ankastre elektrikli ocağım yaklaşık 40 gün önce a...rıza yaptı. Yetkili servis gelip kontrol etti ve kartın yandığını, kart değişimi gerektiğini, parçanın da yurt dışından temin edileceğini söyledi. Garantisi bitmiş olan ürün için k
Franke ankastre ocak satın aldım ekim ayında. Ocağın boyası soyuldu, beyazlaştı ve çakmağı bozuldu ama Franke her şeye k...ullanıcı hatası dediği için servis değişimi kabul edilmiyor. Tam 10 parça ürün satın aldım ve hepsinde bir arıza oluştu ve herbirine kullanıcı hatası deyip para ile tamir yapıyor a
"Yetkili Servisteki Ebru Hanıma özellikle teşekkür ederim. Sorun normalden çok uzun sürede çözüldü ama şükürler olsun çözüldü"
Franke marka indüksiyon ocak aldığımız günden beri sürekli ana kart problem...i yaşatıyor. Ürün garanti kapsamındayken tekrar arıza yaptı ve 1 Nisan 2026
"Yarın servise gelecekler ücretsiz destek sağlayacaklarını belirttiler. Çok teşekkürler"
03.04.2026 tarihinde Franke marka ocak ve bulaşık makinem için yetkili servisi arıza nedeniyle çağırdım. Bulaşık makinem...in işlemi tamamlanıp teslim edildi ancak ocak çakmaklık grubu için servise alınan ocağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlgili kaydım 20116 numaralı servis fişi ile oluşturuldu. C
Franke IE12C elektrikli 4 gözlü ankastre ocak için 2015 yılında ocağın bir tanesinin sürekli yanıyor olması sebebi ile s...ervis çağırdık. Kartı yanmış dediler, değişim yaptılar. Garanti süresi bittiğinde, 2017'de, 2019'da 2022'de ve son olarak da 2026'da, aynı kart yanması olayını tekraren yaşadık. Kr
Franke marka 108.0669.471 satıcı ürün kodlu frsm704 c tod cam seramik ocağı İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. 12 Ma...rt 2026 tarihinde ocak arızalandı ve hemen yetkili servisi aradım. Servis 2–3 saat içinde geldi, kartın arızalı olduğunu, ocağı atölyelerine götürüp inceleyeceklerini ve bana dönüş
Franke marka fhcl755 model 5’li ocak satın aldım, yaklaşık bir hafta önce montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Mon...taj sırasında bina yeni olduğu için doğalgaz hattı henüz açılmamıştı, servis sadece kurulumu yapıp ocakla ilgili hiçbir test gerçekleştirmeden adresten ayrıldı. 02.03.2026 tarihin
03.10.2025 tarihinde Frenke marka fhnl 70546tcxs model ankastre ocak satın aldım. Kurulumu zaten yaklaşık 15 gün sonra y...apıldı ve ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ocağın taban metal kısmında sararmalar ve çıkmayan lekeler oluştu. Beş gözlü ocağın orta gözünde pas lekesine benzer izle
Franke marka ankastre ocak, 2024 yılı Ekim ayında tarafıma teslim edildiği ilk günden itibaren ayıplı olmasına rağmen, y...etkili servis tarafından 10’dan fazla kez müdahale edilmesine karşın sorun giderilememiştir. Daha önce Franke tarafına yazılı dilekçe ile ürün değişimi ve bedel iadesi talebim ilet
Antalya’da 156 dairelik, Franke 3’lü ankastre set kullanılan bir sitede oturuyorum. Elektrikli ocağımın tek gözü çalışma...dığı için geçen cuma günü ürünü ücretli olarak yetkili servise verdim. Kontrol sonrasında kartının yandığını, yenisinin alınması gerektiğini söylediler. Ben de üç gözü çalışıyor,
Franke marka fhcr 755 4g T. C. He bk c model numaralı ankastre ocağımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. 20 Ocak 2026 tarih...inde ocak üzerindeki yemekten taşma olması sonucu cam yüzey, kenar kısmından bir anda çatlayarak kırıldı. Olay sonrasında Franke yetkili servisi gelip ürünü inceledi ve durumla il
Yeni taşındığım evimde kullandığım Franke marka ocakta gösterge arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay önce yetkili servise baş...vurdum. Ocak çalışmadığı için servis kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde sorunumla ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı, aksine engelleniyormuşum gibi bir süreç yaşadım. İk
"Burcu hanım ilgilendi ve başka bir servis yönlendirdi ocağımın tamirini sağladı teşekkür ederim"
2018 yılından beri kullandığım Franke marka 5 gözlü ankastre ocağım arıza yaptı ve 14.01.2026 tarihinde Franke İzmir Kon...ak bölgesi yetkili servisi adresime gelerek inceleme yaptı. Ocakta üç farklı arıza olduğunu söylediler, en önemlisi ise doğalgaz vanasını açtığım anda ocak çalışmasa bile gaz kaçır
Franke markasına güvenerek yaklaşık bir yıl önce Ankara fr 108.0606.111 elektrikli indüksiyonlu ankastre ocak satın aldı...m. Ürünü 2025 Nisan ayında taktırdık, Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımda kart (beyin) arızalı çıktı. Bu parça aylar sonra değiştirildi. Ardından ocak lastiğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
