to read complaints and reviews, or file yours.Franke Ankastre Ocaklarda Boya Soyulması Ve Çakmak Arızası, Üretici Kullanıcı Hatası İddiası
Franke ankastre ocak satın aldım ekim ayında. Ocağın boyası soyuldu, beyazlaştı ve çakmağı bozuldu ama Franke her şeye kullanıcı hatası dediği için servis değişimi kabul edilmiyor. Tam 10 parça ürün satın aldım ve hepsinde bir arıza oluştu ve herbirine kullanıcı hatası deyip para ile tamir yapıyor asla iade kabul edilmiyor!
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke'den ankastre ocak ve diğer 10 ürününü üç yıl önce aldım, ocak Ekim ayında satın alındı; boyası soyuldu, çakmağı bozuldu ve tüm ürünlerde kullanıcı hatası denildi. Firma 8000 TL karşılığında tamir teklif etti ancak bunu kabul etmedim, değişim talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
