Franke Ocak indüksiyonlu ocak

İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi’nde bulunan evimdeki Franke marka iki gözlü indüksiyonlu ocağı uzun süredir güvenle kullanıyordum. 12.12.2025 tarihinde ocak, hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatasına bağlı bir durum olmaksızın, durduk yere orta kısmından aniden çatladı. Yetkili servisi aradı...

Franke marka Model: FMA 654 I F BK 108.0606.111, FSN: IH22C0006383 indüksiyon ocağımızın ilk yılda ocak kart-devresi yandı. Bay Teknik Franke yetkili servis tarafından garanti ile değiştirildi. Aynı sorun yaklaşık 14 ay sonra tekrar olmuş, ancak bu sefer garanti süresi sona erdiği için servis parça ...

3 yıl önce almış olduğum Franke Smart FSM 654 indüksiyonlu elektrikli ocak arıza yaptı. Arıza için gelen servis 22.000 TL masraf çıkardı. Ocağın bugünkü fiyatı 25.000 TL, 22.000 TL masraf yapacak ne olmuş olabilir? Franke markasını, başka markaları daha ucuza almak varken neden tercih ettim? Güvenil...

1 hafta önce indüksiyonlu ocağım aniden devre dışı oldu. Franke müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi, servisten arama yapıldı. Konum istendi. 2. aramalarında ürünün görselini istediler, gönderim sağladım. Ürün indüksiyonlu olduğu için beyin kartının yandığı bilgisi verildi. Ücreti 20 bi...

Franke indüksiyonlu set üstü ocağım hiçbir şey olmadığı halde çalışmıyor. Yaz boyu yazlıktaydık ve evimiz tamamen kapalıydı geri döndüğümüzde ocağımız kesinlikle çalışmıyor. 3 ay ya da daha fazla kapalı kaldı ve kendi kendine gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir destek vermeden direk 40...

Franke ocağımın yüzeyi tencereyi sürüklemediğim halde çizilmiş. Gözüm gibi baktığım su bile damlasa narince kuruladığım. Hiçbir yüzey temizleyici bile sürmediğim ocağım derin çizikler içinde. Yüzeyini bu kadar kalitesiz yapacaksanız bu kadar parayı neden veriyoruz ne için veriyoruz?

6 Şubat depreminde mutfakta kullandığım Franke mark indüksiyonlu ocağım camından patladı. Bu nedenle servise kayıt açtırarak 17.05.2023 de camın ödemesini yaparak sipariş oluşturdum. Bugüne kadar geçen yaklaşık 4 ayın sonunda camı temin edemedik. Malatya servisi de camın termini ile ilgili hiçbir bi...

19-12-2022 de müşterime satın aldığım 3 adet Franke ürünümün 2 sinde sorun çıktı. Bir tanesi güncel fiyatı 45.000 TL olan özellikli bir çelik evye, diğeri ise indüksiyonlu ocak. Bugün 14.09.2023 ve Antalya'da bulunan sayın Ecem Teknik Servis görevlileri defalarca gelip ocak ile ilgilendiler gittikle...

Garantisi devam eden Franke indüksiyonlu ocağımızı yetkili servis kart arızası nedeniyle iki aya yakın bekletti. Bu sürede herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı üstelik. Servisi, sonrasında fabrikayı aradım. Gelip ocağı söküp götürdü servis. İki ay daha bekler miyiz acaba? Cihaz alırken markaya di...