to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Franke marka Mythos 2gether model, kendinden davlumbazlı indüksiyonlu ocağımın ca...mı kullanım sırasında kırıldı. Olayın ardından aynı gün Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen yetkili servis yaptığı incelemede camın değişmesi
"Yetkili Servisteki Ebru Hanıma özellikle teşekkür ederim. Sorun normalden çok uzun sürede çözüldü ama şükürler olsun çözüldü"
Franke marka indüksiyon ocak aldığımız günden beri sürekli ana kart problem...i yaşatıyor. Ürün garanti kapsamındayken tekrar arıza yaptı ve 1 Nisan 2026
Franke marka indüksiyonlu ocağımın camı 22.04.2026 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çatladı. Ürün ...henüz 4 aylık ve normal, özenli kullanımdaydı. Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım, gelip kontrol yaptılar ve kendileri de herhangi bir darbeye maruz kalmadığını ifade e
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Franke cam indüksiyonlu ocağımda yemek yaptığım sırada, tencere kapağını ocağın kenarına ko...ydum ve hemen ardından “çıt” diye bir ses geldi. Sesin ardından baktığımda ocak camının kenarında küçük kırılmalar oluştu ve tencere kapağı da oradan düşmüştü. Normal ağırlıktaki b
"Genel merkez sorunumu çözdü"
"Burcu hanım ilgilendi ve başka bir servis yönlendirdi ocağımın tamirini sağladı teşekkür ederim"
Franke marka indüksiyonlu ocağım için Franke tarafından yönlendirilen Atılı...m Yetkili Servisi ile yaşadığım süreç ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Sa
Franke markasına güvenerek yaklaşık bir yıl önce Ankara fr 108.0606.111 elektrikli indüksiyonlu ankastre ocak satın aldı...m. Ürünü 2025 Nisan ayında taktırdık, Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımda kart (beyin) arızalı çıktı. Bu parça aylar sonra değiştirildi. Ardından ocak lastiğin
İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi’nde bulunan evimdeki Franke marka iki gözlü indüksiyonlu ocağı uzun süredir güvenle ...kullanıyordum. 12.12.2025 tarihinde ocak, hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatasına bağlı bir durum olmaksızın, durduk yere orta kısmından aniden çatladı. Yetkili servisi aradı
"B** hanıma çok teşekkür ederim."
"26.09.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Cevap yazma fırsatı yeni bulabildim."
Franke Maria Fma 654 f bk XS indüksiyonlu elektrikli ocak siparişimi intern...et üzerinden verdim ve ürün bugün (24.09.2025) elime ulaştı. Garanti kapsam
Franke marka Model: FMA 654 I F BK 108.0606.111, FSN: IH22C0006383 indüksiyon ocağımızın ilk yılda ocak kart-devresi yan...dı. Bay Teknik Franke yetkili servis tarafından garanti ile değiştirildi. Aynı sorun yaklaşık 14 ay sonra tekrar olmuş, ancak bu sefer garanti süresi sona erdiği için servis parça
"Franke genel merkez yöneticilerine Teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi Burcu Hanım çok ilgilendi sorun çözüldü yeni ürün gönderimi onaylanmış bu hafta kargoyla servise gelecek tekrar Teşekkürler Franke🥰"
Eylül 15'i gibi Franke indüksiyonlu ocak eve bağlandı. 29 Eylül'de eve taşı...ndık, 3 gün sonra ocağın en küçük gözü 11. kademeden sonra kapanmaya başlad
3 yıl önce almış olduğum Franke Smart FSM 654 indüksiyonlu elektrikli ocak arıza yaptı. Arıza için gelen servis 22.000 T...L masraf çıkardı. Ocağın bugünkü fiyatı 25.000 TL, 22.000 TL masraf yapacak ne olmuş olabilir? Franke markasını, başka markaları daha ucuza almak varken neden tercih ettim? Güvenil
1 hafta önce indüksiyonlu ocağım aniden devre dışı oldu. Franke müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi, servi...sten arama yapıldı. Konum istendi. 2. aramalarında ürünün görselini istediler, gönderim sağladım. Ürün indüksiyonlu olduğu için beyin kartının yandığı bilgisi verildi. Ücreti 20 bi
"Teşekkürler"
"Bayram sonrası hemen ocağın cam kısmi yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim"
Henüz kullanmaya başlayalı 1 hafta oldu. Franke indüksiyon ocağımın yüzeyin...de, tencereyi sürüklemediğim halde birkaç yerinde derin çizikler oluştu. O
Franke indüksiyonlu set üstü ocağım hiçbir şey olmadığı halde çalışmıyor. Yaz boyu yazlıktaydık ve evimiz tamamen kapalı...ydı geri döndüğümüzde ocağımız kesinlikle çalışmıyor. 3 ay ya da daha fazla kapalı kaldı ve kendi kendine gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir destek vermeden direk 40
Franke ocağımın yüzeyi tencereyi sürüklemediğim halde çizilmiş. Gözüm gibi baktığım su bile damlasa narince kuruladığım.... Hiçbir yüzey temizleyici bile sürmediğim ocağım derin çizikler içinde. Yüzeyini bu kadar kalitesiz yapacaksanız bu kadar parayı neden veriyoruz ne için veriyoruz?
6 Şubat depreminde mutfakta kullandığım Franke mark indüksiyonlu ocağım camından patladı. Bu nedenle servise kayıt açtır...arak 17.05.2023 de camın ödemesini yaparak sipariş oluşturdum. Bugüne kadar geçen yaklaşık 4 ayın sonunda camı temin edemedik. Malatya servisi de camın termini ile ilgili hiçbir bi
19-12-2022 de müşterime satın aldığım 3 adet Franke ürünümün 2 sinde sorun çıktı. Bir tanesi güncel fiyatı 45.000 TL ola...n özellikli bir çelik evye, diğeri ise indüksiyonlu ocak. Bugün 14.09.2023 ve Antalya'da bulunan sayın Ecem Teknik Servis görevlileri defalarca gelip ocak ile ilgilendiler gittikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
