Franke Trendline Ocakta Fiş Eksikliği Ve Haksız 1.000 TL Ücret

Franke Trendline fhtl 604 3gtc XS c Inox ocak satın aldım. 07.10.2026 tarihinde Galeri Ankastre Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti üzerinden yaklaşık 20.416,67 TL + KDV ödeyerek aldığım bu ürünün, prize takılabilmesi için gerekli olan fişi kutudan çıkmadı. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ocakta fiş bulunmaması, müşteriyi mağdur eden ve kabul edilemez bir durumdur.

Normalde yaklaşık 50 TL’ye alınabilecek basit bir fiş için yetkili servisin benden 250 TL talep etmesi, ayrıca davlumbaz borusu kesimi için de 500 TL istemesi sonucu toplamda 1.000 TL haksız bir ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ürüne 25.000 TL seviyesinde bir bedel öderken en temel parça olan fişin pakete dahil olmaması ve bunun servis üzerinden yüksek bedellerle ayrıca satılmaya çalışılması tüketici olarak kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme yol açtı.

Ürüne ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet dikkate alındığında, fiş ve diğer işlemler için benden alınan 1.000 TL’nin yersiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ödediğim bu ek ücretlerin Franke tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek başka tüketicilerin aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.