Franke Ocakta Tekrarlayan Ana Kart Yanması Ve Aşırı Maliyet

Uzun yıllardır aynı bölgede yaşayan ve elektrik tesisatımda herhangi bir sorun yaşamayan biri olarak Franke fhr 604 Ocak ile ciddi bir ana kart yanma problemi yaşıyorum. Önceki evimde farklı bir marka ocak kullanıyordum ve yıllar boyunca elektrik kaynaklı hiçbir ana kart yanması veya benzeri arıza yaşamadım.

Şu anki evimde kullandığım Franke ocağımda ilk olarak 2026 Ocak ayında ana kart arızası yaşadım. Bu arızadan sonra ana kart değişimi yapıldı ve bu işlem için yaklaşık 10.000 TL ödedim. Ancak yıl dolmadan aynı ana kart yanma sorununu iki kez daha yaşadım ve her seferinde yine ana kart değişimi gerektiği söylendi. Sonrasında benden tekrar binlerce lira talep edildi ve şu an tekrar yaklaşık 11.000 TL isteniyor.

Fabrika ve teknik servis, yaşanan sorunun elektrik akımından kaynaklı olduğunu iddia ediyor. Ancak aynı evde aynı marka fırın ve bulaşık makinesiyle birlikte farklı markalara ait birçok elektronik cihaz kullanıyorum ve bunların hiçbirinde akım kaynaklı herhangi bir yanma ya da benzer bir arıza yaşanmadı. Sadece Franke ocakta, hem de kısa süreler içinde üst üste ana kart yanması olması, ürünün anakartlarıyla ilgili ciddi bir kalite veya üretim sorunu olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen marka, sorumluluğu tamamen üzerimden alıp elektrik akımına yüklemekte ve sorumluluk kabul etmemektedir.

Şu an hala aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve ocak sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Bu kadar kısa sürede defalarca ana kart değişimi gerektiren ve her seferinde yüksek meblağlar talep edilen bir ürünün arızasının kullanıcı hatası veya akım bahane edilerek üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Franke’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin objektif şekilde yapılarak kronik bir sorun varsa bunun da kabul edilmesini ve tarafıma ek maliyet çıkarmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.