to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasından ankastre fırın aldım ve ürün teslim edildikten sonra kurulum için servis kaydı oluşturdum. 10 Aralık günü saat 10.15’e Çorum Merkez’de bulunan Elit Teknik Servis tarafından randevu verildi ve bu saate göre iş yerimden izin alarak eve gittim. Servis yetkilisine özellikle saatini sorup netleştirmeme rağmen belirtilen saatte kimse gelmedi.
Randevu saatinden yaklaşık yarım saat sonra servisi aradığımda çeşitli bahaneler üretildi, biraz daha beklemem istendi. Tekrar bekledim, üzerinden bir yarım saat daha geçti ancak yine kimse gelmedi. Servis yetkilisini yeniden aradığımda tekrar bahaneler duydum fakat somut bir adım atılmadı ve bütün gün izin alıp evde beklememe rağmen servis kesinlikle gelmedi. Bu süreçte hem zamanımdan oldum hem de mağdur edildim.
Bunun üzerine Kumtel’i arayarak farklı bir servis yönlendirilmesi için talepte bulundum ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısız yaklaşım markaya olan güvenimi tamamen sarstı, ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ankastre fırınım hâlâ evde kurulum bekliyor ve kullanamıyorum. 10156083 numaralı servis kaydım üzerinden, Çorum Merkez için farklı ve gerçekten randevu saatine uyan, işini düzgün yapan bir yetkili servis yönlendirilmesini, ayrıca Çorum’daki Elit Teknik Servis firması hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kumtel ürünlerini bağlayan servisten ve buna çözüm bulamayan Kumtel'den şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce Kumtel markalı ankastre fırın seti aldım. Kumtel çağrı merkezini arayıp talep kaydı açtım. Talep kaydından 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis hiçbir şekilde aramadı. 29 Ekim'de çağrı merkez...
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
Kumtel markasından ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünler hala evde, kolilerinde açılmamış şekilde bekliyor. Satın alım sonrasında müşteri hizmetleri tarafından kurulum için yetkili servisin 02.09.2025 tarihinde geleceği tarafıma net olarak bildirildi. Ancak yaşadığım süreç, bir müşterinin kar...
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...
Kumtel’den online olarak aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak siparişim 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin zorunlu kurulumu için firmayı arayarak 24 Kasım Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Net saat verilmediği için tüm günümü ayırıp iş yerinden izin aldım, ancak akşama kadar kimse g...
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.967 
Ankastre Set 5.222 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 315 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.584 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.338 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar