Altyapı Kutusu Kuruldu, Fiber Hizmet Aktifleştirilmedi

Turkcell Superonline fiber hizmeti için yaklaşık iki ay önce Balıkesir Karesi’de bulunan apartmanımıza fiber altyapı kutusu yerleştirildi ancak aradan geçen süreye rağmen altyapı hâlâ aktifleştirilmedi. Binada kutu takılı olmasına rağmen hizmet alamıyor olmak bizi mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği, yapabilecek başka bir şey olmadığı söyleniyor ve net bir süre ya da açıklama paylaşılmıyor. Hem bilgilendirme eksikliği hem de aktivasyonun bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
Apartmanımızdaki fiber altyapının bir an önce aktifleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Arayan soran yok hâlâ
Merhaba Aytac Bey , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline















