to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber hizmeti için yaklaşık iki ay önce Balıkesir Karesi’de bulunan apartmanımıza fiber altyapı kutusu yerleştirildi ancak aradan geçen süreye rağmen altyapı hâlâ aktifleştirilmedi. Binada kutu takılı olmasına rağmen hizmet alamıyor olmak bizi mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği, yapabilecek başka bir şey olmadığı söyleniyor ve net bir süre ya da açıklama paylaşılmıyor. Hem bilgilendirme eksikliği hem de aktivasyonun bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
Apartmanımızdaki fiber altyapının bir an önce aktifleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. Yaklaşık üç ay önce apartmanımıza Turkcell Superonline tarafından kutu kurulumu yapıldı; ancak aradan geçen üç aya rağmen aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı ol...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sürecinde yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için binamıza fiber kutusu takıldı, ardından altyapı kablolarının kanalizasyondan geçirildiği ve artık sadece sinyal ...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için apartmanımıza ekipler tarafından fiber kablo çekildi ve bina içine fiber kutu takıldı. Sadece port aktivasyonu yapılması gerekirken, sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle başvurum alınamıyor. Bu işlem için bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme sağ...
Sayın Yetkililer, İki yıl önce apartmanımızın önüne kadar Superonline fiber altyapısı çekilmiş olmasına rağmen, apartmanımıza fiber kutu kurulumu hâlâ gerçekleştirilememiştir. Bu durum, fiber hizmetlerinden faydalanmamıza engel teşkil etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Turkcell Superonline fiber altyapısı apartmanın önüne kadar geldi fakat Turkcell 1 yıldan fazladır apartmanın içine kutuyu ısrarla takmıyor. Defalarca her kanaldan başvuru yaptık ama çözüm olmuyor. Turkcell bu durumu umursamadığı ve internet bağlantısı yapılmadığı için apartman olarak mağdur olduk, ...
Yorumlar