to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Superonline’dan telefonla arandım ve 2 yıllık fiber internet taahhüdü vermem karşılığında akıllı saat hediyesi teklif edildi. Görüşmede, taahhüdü onaylamam halinde akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma gönderileceği net olarak söylendi ve ben de bu şartlarla teklifi kabul ettim.
Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen akıllı saat gönderilmedi. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim, en az 30 kez arama yaptım. En son açılan şikayetime istinaden ürünün bugün geleceği söylendi, fakat yine hiçbir gönderim yapılmadı ve verilen söz bir kez daha tutulmadı.
Superonline’ın telefon görüşmesinde beyan ettiği hediyeyi hala göndermemesi ve sürekli olarak oyalayıcı bilgiler verilmesi nedeniyle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan mevcut 2 yıllık taahhütlü fiber internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik sırasında, internet paketinin yanında hediye olarak akıllı saat verileceği ve bu saatin 8 ila 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen saatim hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
22.12.2025 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve Nteya Hiwatch Talk 2 Akıllı Saat Kampanyası kapsamında mevcut taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi, bu beyan üzerine kampanyayı kabul ettim. Ancak belirtil...
Superonline Turkcell ile yaklaşık 10 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 2 yıllık internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüdün yanında tablet hediyesi ver...
02.11.2025 tarihinde Superonline ile 2 yıl taahhütlü fiber internet ve TV paketi abonelik sözleşmesi yaptım. TV paketi cihazının 08.11.2025 saat 12.00’de teslim edileceğine dair randevu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatte teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de tarafıma iletilmed...
5 Eylül’de Superonline fiber internet sözleşmemi 24 ay taahhütlü olarak yeniledim. Sözleşmeyi yenilerken bana yanında akıllı saat hediye edileceği belirtildi ve sekiz gün içinde saatin teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, herhangi bir bilgilen...
Yorumlar