Türk Telekom Kütahya Merkez’de Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri!

Dope

02 Ocak 18:01

269

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık son 1 haftadır Kütahya Merkez’de sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir geliyor bir gidiyor, bu yüzden ne düzgün çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum.

Günlerdir müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde kayıt açılıyor ve kısa süre sonra “sorununuz giderildi” şeklinde SMS geliyor ama bağlantıda hiçbir iyileşme olmuyor. Müşteri temsilcileri yardımcı olamayınca ekip liderleri ile de görüştüm, onların da tek söylediği “buradan yardımcı olamıyoruz” oldu. Defalarca ekip talep etmeme rağmen, “sistemde sorun görünmüyor, ekip gönderemiyoruz” denilerek isteğim reddedildi. Sorunu bu kadar net yaşarken, sanki ortada bir problem yokmuş gibi davranılmasıyla resmen mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, Kütahya Merkez’deki adresimde yaşadığım bu kopma sorununun ciddiye alınmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılmasını ve internetimin artık stabil biçimde, söz verilen hız ve kaliteyle çalışmasını istiyorum. Kalıcı ve somut bir çözüm talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet İçin Teknik Ekip Desteği Alamıyorum

Ömer

Türk Telekom

03 Aralık 2025 00:23

228

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar eve hiç teknik ekip yönlendirilmedi...

surekli-kopan-internet-icin-teknik-ekip-destegi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama

Serdar

Türk Telekom

06 Eylül 2025 21:52

354

Türk Telekom’dan 100 Mbps 36 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Sahilköy Mahallesi Kocaman Sokak No:43 adresinde uzun süredir sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti 10 dakika kullanabiliyor, ardından bir saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek

Türk Telekomda Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Muhammed

Türk Telekom

09 Ekim 2025 16:35

995

Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...

1 Destek

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gülay

Türk Telekom

04 Kasım 2025 23:13

580

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır her saat başı bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Adresim Çekmeköy. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hızım taahhüt edilen 100 Mbps’yi karşılamıy...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Kaba Müşteri Temsilciliği

Resul

Türk Telekom

27 Aralık 2025 03:12

698

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5–6 defa modem bağlantısı kesiliyor, her seferinde de 1–2 dakika civarında internetim gidip geliyor. Modemim 3–4 aylık olmasına rağmen bu sorun bir türlü düzeltilmedi. Bu sorunl...