Fiber İnternet Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet

Millenicom Ev İnterneti başvurumu 21/07/2025 tarihinde telefonla yapıp, gerekli evrakları da 22/07/2025 tarihine kadar sisteme yükledim. O günden itibaren defalarca aramama rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönülmedi. Ne zaman arasam sadece “aciliyet kaydı oluşturabiliriz” cevabı ...

Millenicom’un gigafiber hizmeti için 1 Aralık tarihinde başvuru yaptım. İnternet sitelerinde ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de kurulum için...

30.11.2025 tarihinde Millenicom’dan 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı; ortada muhatap alınacak kimse bulamıyorum. Millenicom müşteri hizmetle...

Millenicom 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Evime taşındığımda altyapı yoktu ve yaklaşık 1,5 ay boyunca boş port bekledim. 29.10.2025 tarihinde altyapının geldiğini öğrendim ve aynı gün Millenicom üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sürecim hızlıca tamamlandı ve 31.10.2025 tarihi için (08:30-1...

18.08.2025 tarihinde Millenicom fiber internet başvurusu yaptım. 3-7 gün içerisinde sonuçlanacağı söylenen süreçte, 30.08.2025 tarihinde fiber altyapı döşendi ve modem takıldı. Ancak buna rağmen aradan geçen süreye rağmen kurulum tamamlanmadı ve internet hizmeti alamadım. Her aradığımda farklı müşte...