to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini 21.12.2025 tarihi itibarıyla alamıyoruz. İlk aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve bu yüzden hizmet verilemediği söylendi, ancak daha sonra sitede ya da mahallede böyle bir sorun olmadığı ortaya çıktı. Devamında modeme ilave bir işlem yapılacağı belirtildi fakat bu konuda da herhangi bir somut adım atılmadı.
Bu hat iş yerimize ait ve internet olmadığı için iş akışımız ciddi şekilde aksadı. Buna rağmen telefonla en az 10 kez aramamıza karşın hiçbir sonuç alamadık, net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen iptal etmek istediğimizde, taahhüdümüz olduğu gerekçesiyle tarafımızdan ücret talep edilmektedir. Oysa kendileri taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmemekte, buna rağmen taahhüt şartlarını bize uygulamaya çalışmaktadır.
Müşteri numaram 22456887, hizmet aldığımız adres Karamançiftlik Yolu Caddesi, İçerenköy, Ataşehir’dir. İnternet hizmetimizin acilen yeniden aktif edilmesini, bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini ve cayma/taahhüt bedeli gibi hiçbir ücret talep edilmemesini, aksi durumda her türlü yasal hakkımızı kullanacağımızın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
Turkcell Superonline normal internet aboneliğimden fiber internete geçiş yaptım. Evime 13.12.2025 tarihinde fiber kablosu çekildi ve ekiplerin yeni modemi getirip interneti aktif hale getireceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internetim açıldı. Bu süre içerisi...
Superonline’dan aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetinden 29.12.2025 tarihinden beri hiç faydalanamıyorum; evimde tamamen internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı ay içinde bu sorun öncesinde de topl...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar