to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kurumsal fiber ofis internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de 29 Aralık sabah 10.00’dan beri, yani 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Yaptığım iş gereği statik IP zorunluluğum var ve başka bir internet bağlantısı üzerinden işimi yapma imkanım bulunmuyor. Yıl sonu yoğunluğunda ciddi iş kayıpları ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse her saat aradık ve her seferinde aciliyet notu eklendiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Toplamda 4 kere teknik ekip yönlendirildi, her gelen ekip sorunu çözemeyeceğini söyleyip yeni kayıt açılmasını isteyerek ayrıldı. Ardından da net bir açıklama, arıza gerekçesi veya çözüm süresine dair bilgilendirme yapılmadı.
Abone numaram 3450488’dir. Hem uzun süredir devam eden kesintinin acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca yaşadığım iş kayıpları ve mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu arıza için teknik servis ilk gün geldi ancak sorunu çözemedi ve daha sonra hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...
TurkNet’ten aldığım fiber internet ve sabit hat telefon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul/Esenler’de bulunan işyerimde, yaklaşık 2 haftadır sabit telefonum çalışmıyor; arama yapamıyor ve alamıyorum. Ayrıca, internet hizmetim de dün tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya...
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
Yorumlar