to read complaints and reviews, or file yours. 
1780237337 numaralı TTNET aboneliğim kapsamında kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim, oturduğum binaya ait fiber altyapı kablosunun yol üzerinde yapılan çalışma sırasında zarar görmesi nedeniyle tamamen kesilmiştir. Bu nedenle uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı tarih ve saatler verilmekte, hatta aynı gün içerisinde bile çelişkili bilgilendirmeler yapılmaktadır. Bu durum, arızanın giderilmesiyle ilgili somut bir çalışma yapılmadığı ve sürecin net bir biçimde yönetilmediği izlenimini oluşturmaktadır.
Yaşanan arıza, bina altyapısını etkileyen ve kesinlikle kullanıcı kaynaklı olmayan bir durumdur. Bu nedenle altyapıda oluşan bu sorunun gecikmeksizin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli teknik müdahalenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom aboneliğim kapsamında evimde kullanmakta olduğum internet hizmeti, yakın çevremde devam eden bir inşaat çalışması sırasında internet altyapı kablosunun zarar görmesi nedeniyle yaklaşık bir gündür kesintiye uğramıştır. Modemim açık ve aktif olmasına rağmen internet bağlantısı sağlanamama...
21 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom fiber ev internetim binada komple kesildi ve 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Hizmet numaram 1794943203. Sorunun başladığı günden itibaren hem ben hem de bina sakinleri mağdur durumdayız. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiplerle görüştük, arıza...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 1 Aralık sabah saat 11:00’den bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür bağlantı hiç gelmiyor ve ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadı...
Türk Telekom ev tipi fiber internet aboneliğimde, 3 günü geçen bir süredir tamamen kesinti yaşıyorum. İlk gün arıza için aradığımda tarafıma "genel arıza var" denilerek bilgi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir net tarih de verilmiyor. E...
Türk Telekom Prime fiber optik internet abonesiyim (Müşteri No: 178 068 0505, İstanbul). 3 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Sorunun fiber optik kablosunda olduğunu ve acil servis ihtiyacımı defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından ancak bugün arıza kaydı oluşturuldu. İlk ik...
Yorumlar