fazla, tahsil, ücret

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı bireysel hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 19.12.2...025 tarihinde vefat etti. Bunun üzerine Vodafone benden ölüm belgesi ve veraset ilamı talep etti. İş yerimden zor şartlarda izin alarak şubeye gidip tüm istenen evrakları kendileri...

Trabzon Havalimanı’nda a Jet’in Trabzon–Ankara uçuşu için check-in işlemi sırasında bagaj teslim ederken ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Uçuşumun PNR kodu 489gmc, uçuş numaram ise VF4285’tir. İki parça bagajım vardı; biri 19 kg, diğeri 13 kg olarak tartıldı. 13 kg olan bagajım kabin bagajı olarak değe...

Vivense üzerinden 27.05.2026 tarihinde bir vestiyer siparişi verdim. Toplam 4.437 TL ödememi kredi kartından taksitli ol...arak yaptım. Daha sonra siparişi 03.06.2026 tarihinde iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin “sıra ile” yap...

San Kuaför Tuzla şubesinde yaşadığımız deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Ablam manikür ve pedikür hizmeti a...ldı, ikimiz de yalnızca perçem ve saç uçlarından çok az kesim yaptırdık. Buna rağmen toplamda 6.900 TL ödeme alındı. Ayrıca ablam, yapılan manikür ve pedikür hizmetinden de memnun ...

09.06.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 2 adet 72'li Kayın marka bardak su siparişi verdim. Ancak siparişimde aç...ıkça belirttiğim ürünler yerine, muadil dahi olmayan 2 adet 60'lı Gecek marka bardak su teslim edildi. Sipariş ettiğim toplam bardak su adedi 144 iken, tarafıma teslim edilen topla...

25.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11266755273 numaralı siparişimde, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan ç...ift ödeme alındı. Bu işlemde toplam 2.228,64 TL tahsil edildi; oysa asıl olması gereken tutar 1.114,32 TL idi ve 1.114,32 TL tutarında fazla çekim yapıldı. O günden bu yana Trendy...

27.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında Park Dedeman Eskişehir otelinde konaklama için Otelz üzerinden rezervasyon ya...ptım. Bu süreçte benden aynı konaklama için iki kez ücret talep edildi ve toplamda 87.370,56 TL’lik bir ödeme yansıtıldı. Yaşadığım bu çift ücret talebiyle ilgili olarak hem Otelz...

Yemeksepeti üzerinden bugün, yaklaşık 2 saat önce McDonald's’s’tan Dünya Kupası menüsü siparişi verdim. Bu menünün diğer... menülerden farkı yanında bardak verilmesi olmasına rağmen, siparişimde bardak hiç teslim edilmedi. Bardak gelmeyecekse neden yaklaşık 150 TL daha fazla ödediğimi anlamıyorum. Dur...

10 Haziran Çarşamba günü Adana’dan tarafıma Yurtiçi Kargo ile 1 kg limon gönderildi. Ancak kargo şirketi gönderinin ağır...lığına bakmadan sistemde 3 kg olarak işlem yapmış ve bu gönderi için 650 TL kargo ücreti çıkarmıştır. Ayrıca gönderilen ürünün bozulma riski olmasına rağmen soğutucu veya herhangi ...

Yemeksepeti üzerinden Ayvalık Tost isimli restorandan 375 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye kapıya geldiğinde elind...eki fişte de 375 TL yazmasına rağmen benden 385 TL aldı ve bu şekilde ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde, bu farkın “doğal” olduğunu söyleyerek konuyu ...

04.06.2026 tarihinde müşterimizin aracı için HDI Sigorta üzerinden çekici hizmeti talebinde bulunduk. Aracın çekileceği,... konum olarak daha yakın bir servis varken, HDI Sigorta’nın yönlendirdiği çekici firma aracı ısrarla yaklaşık 15 km daha uzaktaki Trabzon Bahadır Otomotiv’e çekeceklerini söyledi. ...

11.05.2026 tarihinde Sephora online üzerinden toplam 5.728 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kartımdan aynı tutarda çif...t çekim yapıldı ve evime de iki kere kargo gönderildi. Fazla gelen ürün için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim, ancak buna rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmıy...

İsmim Ş****, eşim ilk hamileliğinden beri Samsun Büyük Anadolu Hastanesi İstasyon/İlkadım şubesinde aynı kadın doğum dok...toruna kontrole gitmektedir. Eşim şu an 32 haftalık hamile ve geçen hafta hastanenin muhasebe bölümüne doğum için fiyat sormaya gittiğimizde, eşimle birlikte yan yanayken görevli h...

İşe giderken her gün düzenli olarak Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanıyorum ve her zaman aynı güzergâhtan ilerliyorum. Fen...ertepe S5A çıkış istasyonundan yaptığım geçişlerde normalde 35 TL ücret öderken, 03.06.2026 tarihinde saat 08:01:49’daki çıkışımda 103 TL, 09.06.2026 tarihinde saat 10:14:58’deki ç...

12.06.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk öncesi uygulamada görünen üc...ret tutarı 387 TL olmasına rağmen, varış noktasına geldiğimizde Yandex Go hesabımda kayıtlı kartımdan otomatik olarak 510 TL çekim yapıldığını gördüm. Kayıtlı kartımın son dört han...

Vodafone Red Business 50 tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bu tarife için bana 560 TL olarak taahhüt verilmiş ol...masına rağmen, son 5 aydır faturalarım sürekli hatalı ve taahhüt edilen tutardan yüksek yansıtılıyor. Özellikle son faturam 670 TL olarak çıkarılmıştır. Tarifemde herhangi bir ek ...

30 Mayıs 2026 tarihinde 3sst24 PNR numarasıyla 6 kişi birlikte Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için Ajet ile seyahat ettik.... Havalimanındaki yer hizmetleri görevlileri, toplam bagaj hakkımız olduğunu ve bu hakların birleştirilebileceğini söyleyerek bizi yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptık, a...

Akarnet Rüzgar Net taşınabilir internet hizmeti için 100 GB paketine abone oldum. Hem internet sitelerinde hem de abonel...iği başlatan müşteri hizmetleri tarafından bu paketin aylık 600 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aboneliğim başladığından beri her ay yaklaşık 2.000 TL civarında fatura ödüyorum ve...

15 Mart tarihinde A101 online üzerinden 3126031542217497 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet Doğtaş marka kan...epe bulunuyordu ve kargonun taşıyıcısı Hepsijet olarak görünüyordu. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler tes...

Ankara ili Çankaya ilçesinde ikamet eden bir vatandaş olarak, ASKİ tarafından düzenlenen su faturalarım hakkında incelem...e yapılmasını talep ediyorum. 952720 numaralı aboneliğime ait 06.05.2026 tarihli faturam 419,37 TL, 06.06.2026 tarihli faturam ise 423,20 TL olarak tahakkuk ettirilmiştir. Her iki ...

11.06.2026 tarihinde saat 16:55 sularında Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Caferağa şubesinden sipariş verdim. Aynı ...anda üç ayrı sipariş oluşturduk ve bu siparişler içinde toplam 6 adet olacak şekilde 3’lü içli köfte ürününden istedik. 6 adet için 6 X 115 TL olmak üzere ücret tahsil edildi ancak...

Togg T10X aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım, şu anda araç 1,5 yaşında ve 38.000 km’de. Aracı aldığım ilk günden... bu yana, yüksek hızlarda fren yaptığımda fark edilir bir titreme sorunu yaşıyordum. Günlük kullanımda bu hızlara çok nadir çıktığım için bu problemi yalnızca 4–5 kez yaşadım ve bu...