Teslim Edilmemiş Doğtaş Kanepe İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

15 Mart tarihinde A101 online üzerinden 3126031542217497 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet Doğtaş marka kanepe bulunuyordu ve kargonun taşıyıcısı Hepsijet olarak görünüyordu. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor.

Bu süreçte kredi kartımdan toplam 27.998,40 TL tahsil edildi. Ürünleri teslim alamadığım halde, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca kez hem A101 tarafını aradım hem de konuyu ilettim, her seferinde en kısa sürede halledileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, ne ürünler ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı.

İki adet Doğtaş marka kanepeyi hiç teslim alamadığım bu sipariş için, ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini önemle rica ediyorum.