Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
San Kuaför Logo

San Kuaför

San Kuaför Logo
San Kuaför

San Kuaför Şikayet Analizi


San Kuaför hakkında son 1 yıl içinde iletilen 100 şikayette en çok saç işlemi hataları dile getiriliyor; kullanıcılar saçlarının yanması, istenen modelin dışında kesilmesi ve renk bozuklukları yaşandığını aktarıyor. Bu bildirimlere personelin kaba ve ilgisiz tutumları (%41) eşlik ediyor. Şikayetlerin %17'sinde önceden teyit edilen fiyatların kasada artırıldığı, bazı durumlarda ise 1.800 TL ile 22.150 TL arasında değişen gizli ücretlerle karşılaşıldığı belirtiliyor.

Uygulama ve Teknik İşlem Hataları

  • Saç işlemi hataları: 78 şikayette saçların 'yamuk yumuk' kesildiği, boyama sonrası renklerin tutmadığı veya saçların yakıldığı bildiriliyor.
  • Tırnak işlemi hataları: 3 şikayette manikür sonrası tırnak etlerinin fazla kesildiği ve iltihaplanma yaşandığı ifade ediliyor.

Personel Tutumu ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba davranışlar: 41 şikayette personelin 'bir daha gelmezsiniz o zaman' şeklinde kaba ifadeler kullandığı ve agresif davrandığı aktarılıyor.

Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Sorunları

  • Fiyat değişiklikleri: 17 şikayette WhatsApp veya Instagram üzerinden teyit alınan fiyatların kasada 1.000 TL ile 3.650 TL arasında artırıldığı bildiriliyor.
  • Gizli ücretler: 12 şikayette işlem öncesi bilgi verilmeyen ek ücretlerin talep edildiği, bedellerin 8.900 TL'ye kadar çıktığı ifade ediliyor.

Operasyonel Süreçler ve Geri Dönüşler

  • Randevu aksaklıkları: 8 şikayette randevu saatine uyulmadığı ve müşterilerin 1,5 saatten fazla bekletildiği aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 7 şikayette hatalı işlemlerin düzeltilmesi için söz verildiği ancak sürecin 5 ay boyunca oyalandığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette şikayet sonrası geri dönüş alınmadığı ve Instagram üzerinden yapılan bildirimlerin cevapsız kaldığı bildiriliyor.

İade ve Hijyen Sorunları

  • İade reddi: 3 şikayette hatalı işlemler sonrası ücret iadesinin 'KDV kesintisi' gibi bahanelerle reddedildiği ifade ediliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 2 şikayette aynaların ve saç yıkama koltuğunun kirli olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

375 şikayet
Sonuçlarda ara...

Saç Kaynağında Ağırlıksız Dökülme Ve Ücretsiz Değişim Sözü İhlali

13

3 Mayıs tarihinde Çekmeköy’de bulunan San Kuaför’de saç kaynak işlemi yaptırdım. İşlemden yaklaşık 1–2 hafta sonra saçla...

Saç Kesimi Ve Boya Sonrası Ciddi Hasar Ve İade Reddi

70

22.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Narlıdere’deki Sankuaför şubesine saç kesimi, bakım ve boya işlemi için gittim...

Video Şikayetler

San Kuaför Balgat Çukurambar'da Mağdur Oldum!

San Kuaför BalgatÇukurambar'da Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Hatice
FSM San Kuaför Pişmanlıktır!

FSM San KuaförPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Elif

Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi

55

5 Ağustos tarihinde Gaziantep’teki San Kuaför şubesinde saçlarıma açma işlemi yapıldı. Aslında açma işlemine gerek yokke...

Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi

Saçlarım Yanarak Turuncu Renk Aldı, Düğünüm İçin Hazırlıksız Bıraktı

146

Yaklaşık iki hafta önce San Kuaför Bursa şubesine ombre işlemi yaptırmak için gittim. Saçlarımla ilgilenen K**** isimli ...

Hatalı Saç Kesimi Ve Kaba Davranış

115

Diyarbakır san Kuaför’de 8 Ağustos öğleden sonra yaşadığım saç kesimi ve sonrasındaki süreçten dolayı memnun kalmadığımı...

Hatalı Saç Kesimi Ve Kaba Davranış
Hatalı Saç Kesimi Ve Kaba Davranış

Saç Boyası Ve Kesim İşlemi Değişiklik Göstermedi, Ücret İadesi Talebi

119

Narlıdere’de bulunan San Kuaför’de B**** Bey’e saç boyası ve kesim için gittik. 11 Ağustos’ta yapılan işlemden sonra kua...

Saç Boyası Ve Kesim İşlemi Değişiklik Göstermedi, Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
3

"Teşekkürler geri dönüş için"

Hande şikayetini yayından kaldırdı

San Kuaför Maltepe'de Sert Davranış Ve Kalitesiz Dip Boya

131

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Maltepe şubesindeki San Kuaför’e dip boya işlemi için gittim. Yaklaşık 35...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Bakırköy San Kuaför'de 5 Dakikada 3000 TL Ücretli Özensiz Saç Kesimi

249

"İlgili mesajıma gayet olumlu güzel dönüş yaptılar gidince çok daha güzel ilgilendiler. Emre beye ilgisi için teşekkür ediyorum"

Bakırköy’deki San Kuaför şubesine bugün saç kesimi için gittim. Saç kesimi ...

850 TL'lik Fön Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Profesyonellik Eksikliği

246

31 Temmuz akşamı saat 19.00 civarında Bakırköy İncirli Caddesi’indeki San Kuaför şubesine fön çektirmek için gittim. İşl...

850 TL'lik Fön Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Profesyonellik Eksikliği

Saç Boyama Hatası Ve Gizli Ücret Üzerinden 6.900 TL İadesi Talebi

281

Yaklaşık iki hafta önce Çukurambar’da bulunan San Kuaför’e saç boyası için gittim. Saçımı kumral boya ile boyatmak isted...

Saç Boyama Hatası Ve Gizli Ücret Üzerinden 6.900 TL İadesi Talebi

Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti

210

Geçen cumartesi Ankara Çukurambar’daki San Kuaför şubesine sombre işlemi yaptırmak için gittim. Öncelikle U*** Bey’e teş...

Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti
Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti
Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti

Saç Boyama Yanığı Ve Kısa Kesim Üzerine Ücret İadesi Talebi

190

San Kuaför Arjantin şubesine büyük bir güven ve beklentiyle saç boyama işlemi için gittim ancak yaşadığım süreç beni der...

Turuncu Dipli Balyaj Ve Gözlük Olayı

244

Bursa’daki San Kuaför’e bir arkadaşımın önerisiyle gittim. İşlem öncesinde istediğim saç rengi ve modelini kuaföre telef...

Aşırı Ücretli Basit Saç Bakımı İçin İade Talebi

241

12.07.2026 tarihinde Başakşehir’de bulunan San Kuaför’e ombre yaptırmak amacıyla gittim. İşlem öncesinde ombre için fiya...

Kaynak Ve Boya İşlemlerinde Yanma, Ağrı Ve Maddi Mağduriyet

314

12.05.2026 tarihinde San Kuaför Çekmeköy şubesinde kaynak ve boya işlemi için hizmet aldım ve hem sağlığım hem de maddi ...

Saç Maşası Anında Çöktü, 3.500 TL’ye Karşı Beklentiyi Karşılamadı

298

5 Temmuz saat 13.30 civarında arkadaşım ile birlikte İzmir’de bulunan San Kuaför’e gittik. Ben klasik maşa, arkadaşım is...

Saç Maşası Anında Çöktü, 3.500 TL’ye Karşı Beklentiyi Karşılamadı
Saç Maşası Anında Çöktü, 3.500 TL’ye Karşı Beklentiyi Karşılamadı

Saç Rengindeki Hatalı Uygulama Ve Sorumluluk Reddi

230

27 Haziran 2026 tarihinde San Kuaför Arjantin şubesine, zaten açık ve sapsarı olan saçlarımı “doğallaştırma” vaadiyle bo...

Saç Rengi Yanlışlığı Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

194

26 Haziran Cuma günü Nişantaşı’ndaki Sankuaför’e saçlarımı küllü sarıya boyatmak için gittim. Saçlarım omuz hizasında ve...

Saç Rengi Yanlışlığı Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

İletişim