Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
San Kuaför Logo

San Kuaför

San Kuaför Logo
San Kuaför

AiVarile Marka Karnesi

San Kuaför hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını saç işlemi hataları oluşturuyor; saçların yanması, kopması ve kesimlerin asimetrik sonuçlandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %34'ünde personelin kaba ve küçümseyici tutumlar sergilediği bildirilen şikayetler izliyor. Buna karşın işletme 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%56) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%56
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%22
  • Para-ücret iade edildi%22

Müşteri Teşekkürleri

  • Seda

    Bugün tekrar ziyaret ettim ve ücretsiz bir bakımla ve güzel bir kesimle gönlüm alındı. İyi ki tekrar gitmişim Melih beye teşekkür ederim

  • Tuğba

    Teşekkür ederim

  • Şükran

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Saç Uygulamalarında Teknik Hatalar

  • Saç işlemi hatası: 70 şikayette saçların yandığı, koptuğu veya kesimlerin asimetrik olduğu, renklerin istenenden farklı sonuçlandığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranış: 31 şikayette personelin 'senli benli' konuştuğu, küçümseyici bir üslup kullandığı ve saygısız davrandığı aktarılıyor.

Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Uyuşmazlıkları

  • Fiyat değişikliği: 14 şikayette online veya telefonda verilen fiyatların işletmeye gidildiğinde artırıldığı bildiriliyor.
  • Bilgilendirilmeyen ücretler: 11 şikayette işlem öncesi fiyat bilgisi verilmediği veya piyasa ortalamasının üzerinde ücretler talep edildiği belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Taahhütler

  • Tutulmayan sözler: 9 şikayette düzeltme sözü verilmesine rağmen sürecin haftalarca uzatıldığı ve telafi taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

366 şikayet
Sonuçlarda ara...

San Kuaför’te Online Ve Mağaza Fiyatları Arasındaki Tutarsızlık

73

Başakşehir’deki San Kuaför’ün internet sitesinde kaş şekillendirme için 750 TL olarak görünen fiyatla, salon içinde söyl...

Video Şikayetler

San Kuaför Balgat Çukurambar'da Mağdur Oldum!

San Kuaför BalgatÇukurambar'da Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Hatice
FSM San Kuaför Pişmanlıktır!

FSM San KuaförPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Elif

San Kuaför Adapazarı Mağdur Edilmem

134

Sakarya Adapazarı’nda bulunan San Kuaför’e aslında saç kesimi ve boya işlemi için gittim. Ancak görevli çalışan, saçımın...

Aşırı Isı Ve Yanık Kokusu Nedeniyle Yaşadığım Kötü Kuaför Deneyimi

71

19.09.2026 tarihinde Ataşehir’de bulunan San Kuaför’e basit bir topuz işlemi için gittim. Maalesef hayatımda bir kuaförd...

Aşırı Isı Ve Yanık Kokusu Nedeniyle Yaşadığım Kötü Kuaför Deneyimi

Saç Rengi Hatası Ve Yüksek Ücretle Müşteri İhmaline Şikayet

157

Başakşehir’deki San Kuaför’e bugün saç kesimi ve bakır saç boyama işlemi için gittim. Saç rengim zaten açık bakırdı, uçl...

Saç Rengi Hatası Ve Yüksek Ücretle Müşteri İhmaline Şikayet
Saç Rengi Hatası Ve Yüksek Ücretle Müşteri İhmaline Şikayet
Çözüldü
53

"Yaşanılan sorun ile ilgili çözümü için Cüneyt Beye teşekkürler"

Enise şikayetini yayından kaldırdı

Saç Kaynağında Ağırlıksız Dökülme Ve Ücretsiz Değişim Sözü İhlali

80

3 Mayıs tarihinde Çekmeköy’de bulunan San Kuaför’de saç kaynak işlemi yaptırdım. İşlemden yaklaşık 1–2 hafta sonra saçla...

Öne ÇıkanKonular

Saç Kesimi Ve Boya Sonrası Ciddi Hasar Ve İade Reddi

261

22.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Narlıdere’deki Sankuaför şubesine saç kesimi, bakım ve boya işlemi için gittim...

Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi

114

5 Ağustos tarihinde Gaziantep’teki San Kuaför şubesinde saçlarıma açma işlemi yapıldı. Aslında açma işlemine gerek yokke...

Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Saç Açma İşleminde Kök Yakılması Ve 8.000 TL Ücretin İadesi Talebi

Saçlarım Yanarak Turuncu Renk Aldı, Düğünüm İçin Hazırlıksız Bıraktı

368

Yaklaşık iki hafta önce San Kuaför Bursa şubesine ombre işlemi yaptırmak için gittim. Saçlarımla ilgilenen K**** isimli ...

Hatalı Saç Kesimi Ve Kaba Davranış

218

Diyarbakır san Kuaför’de 8 Ağustos öğleden sonra yaşadığım saç kesimi ve sonrasındaki süreçten dolayı memnun kalmadığımı...

Hatalı Saç Kesimi Ve Kaba Davranış
Hatalı Saç Kesimi Ve Kaba Davranış
Çözüldü
3

"Teşekkürler geri dönüş için"

Hande şikayetini yayından kaldırdı

Saç Boyası Ve Kesim İşlemi Değişiklik Göstermedi, Ücret İadesi Talebi

240

Narlıdere’de bulunan San Kuaför’de B**** Bey’e saç boyası ve kesim için gittik. 11 Ağustos’ta yapılan işlemden sonra kua...

Saç Boyası Ve Kesim İşlemi Değişiklik Göstermedi, Ücret İadesi Talebi

San Kuaför Maltepe'de Sert Davranış Ve Kalitesiz Dip Boya

266

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Maltepe şubesindeki San Kuaför’e dip boya işlemi için gittim. Yaklaşık 35...

Çözüldü

Bakırköy San Kuaför'de 5 Dakikada 3000 TL Ücretli Özensiz Saç Kesimi

391

"İlgili mesajıma gayet olumlu güzel dönüş yaptılar gidince çok daha güzel ilgilendiler. Emre beye ilgisi için teşekkür ediyorum"

Bakırköy’deki San Kuaför şubesine bugün saç kesimi için gittim. Saç kesimi ...

850 TL'lik Fön Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Profesyonellik Eksikliği

372

31 Temmuz akşamı saat 19.00 civarında Bakırköy İncirli Caddesi’indeki San Kuaför şubesine fön çektirmek için gittim. İşl...

850 TL'lik Fön Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Profesyonellik Eksikliği

Saç Boyama Hatası Ve Gizli Ücret Üzerinden 6.900 TL İadesi Talebi

483

Yaklaşık iki hafta önce Çukurambar’da bulunan San Kuaför’e saç boyası için gittim. Saçımı kumral boya ile boyatmak isted...

Saç Boyama Hatası Ve Gizli Ücret Üzerinden 6.900 TL İadesi Talebi

Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti

281

Geçen cumartesi Ankara Çukurambar’daki San Kuaför şubesine sombre işlemi yaptırmak için gittim. Öncelikle U*** Bey’e teş...

Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti
Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti
Kuaförde Boya Lekesi ve Müşteri Şikayeti

Turuncu Dipli Balyaj Ve Gözlük Olayı

387

Bursa’daki San Kuaför’e bir arkadaşımın önerisiyle gittim. İşlem öncesinde istediğim saç rengi ve modelini kuaföre telef...

İletişim