to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go’da Gösterilen Ücret Ve Çekilen Ücret Arasındaki Farkın Açıklanması Ve İadesi
12.06.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk öncesi uygulamada görünen ücret tutarı 387 TL olmasına rağmen, varış noktasına geldiğimizde Yandex Go hesabımda kayıtlı kartımdan otomatik olarak 510 TL çekim yapıldığını gördüm. Kayıtlı kartımın son dört hanesi 1454’tür.
Durumu öğrenmek için önce şoförle görüştüm, kendisi bu farkı Yandex’in aldığını ve kendi tarafında herhangi bir işlem ya da düzeltme yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine fazladan çekilen bu tutarın neden kaynaklandığını anlamak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uygulamada gösterilen 387 TL dışında tahsil edilen tutarın detaylı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesintinin kartıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
