HDI Sigorta'nun Yönlendirdiği Çekici Firması Uzak Servise Çekerek Yüksek Ek Ücretler Talep Etti

04.06.2026 tarihinde müşterimizin aracı için HDI Sigorta üzerinden çekici hizmeti talebinde bulunduk. Aracın çekileceği, konum olarak daha yakın bir servis varken, HDI Sigorta’nın yönlendirdiği çekici firma aracı ısrarla yaklaşık 15 km daha uzaktaki Trabzon Bahadır Otomotiv’e çekeceklerini söyledi. Hem çekiciyle hem de HDI müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen talebimizi dikkate almayıp uzak olan servise götürdüler ve bununla ilgili çekici firması bizden 4.000 TL fark talep etti.

Görüşmelerimiz sırasında aracı daha yakın olan servise 2.000 TL fark ile çekebileceklerini, ancak uzak servise bırakırlarsa daha fazla kâr edeceklerini açıkça ifade ettiler ve buna rağmen aracı Trabzon Bahadır Otomotiv’e çektiler. Akşam saatlerinde aracı Bahadır Otomotiv’in park alanına indirip, bizim özellikle istediğimiz servise tekrar ücretli çekim yapmamızı talep etmemize rağmen bunu kabul etmediler, aracı orada bırakıp sabah cüzi bir miktar otopark ücreti ödeyerek alabileceğimizi söylediler.

Sonuç olarak Bahadır Otomotiv 1 günlük otopark için 5.400 TL tahsil etti, Trabzon’daki çekici firmaya da 2.000 TL ödedik. Çekim hizmeti faturası ve otopark ücreti belgeleri mevcuttur. HDI Sigorta gibi büyük bir şirketin bu şekilde davranan bir çekici firmayla çalışması bizi gerçekten üzmüş, hem bizi hem de müşterimizi mağdur etmiştir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz tüm tutarların tarafımıza iadesini ve bu çekici firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.