to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Mahmutlar Şubesinde Mobil İndirimin Ve Puanın Uygulanmaması Nedeniyle Aşırı Ücret Ödemesi
12.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Alanya Mahmutlar Dimçayı Şubesi’nden 701264442421 takip numaralı kargomu gönderirken, Yurtiçi Kargo mobil müşteri olarak yararlanabildiğim %30 indirimi ve 100 TL puanımı şube çalışanı sistemden uygulayamadı. İndirimin ve puanın nasıl kullanılacağını bilmedikleri için hiçbir şekilde indirim tanımlanmadı ve normalden yaklaşık iki katı ücret ödedim.
Mobil uygulama müşterisi olarak hakkım olan indirim ve puanların bilgisizlik nedeniyle kullanılmaması sonucu maddi zarara uğradım. Bu işlemle ilgili olarak benden tahsil edilen fazla tutarın iadesini ve indirimin, 100 TL puanımın geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Teşekkür
Sn. Nazmi Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorun fatura tutarının iadesiydi. Bu yapılmadığı için çözüm sunulmuş olmuyor.
