to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Dünya Kupası Menüsünde Bardak Gelmedi, İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden bugün, yaklaşık 2 saat önce McDonald's’s’tan Dünya Kupası menüsü siparişi verdim. Bu menünün diğer menülerden farkı yanında bardak verilmesi olmasına rağmen, siparişimde bardak hiç teslim edilmedi. Bardak gelmeyecekse neden yaklaşık 150 TL daha fazla ödediğimi anlamıyorum.
Durumu hemen canlı desteğe yazdım. Benden ücreti kartımdan tahsil etmelerine rağmen, kartıma iade yapmak yerine sadece 140 TL kupon teklif ettiler. Ben ise en az 150 TL’nin, yani bu bardak için ödediğim tutarın, kupon olarak değil doğrudan kartıma iade edilmesini talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Sipariş numaram #idh1-2624-51t9’dur.
Bu menüyü özellikle bardak için seçmeme rağmen bardak kesinlikle gönderilmedi. Bu durumda insanlar Dünya Kupası menüsüne fazladan para ödeyip bardak alamadıkları için fiilen mağdur ediliyor ve kendilerini dolandırılmış gibi hissediyor. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de kart iadesi talebimin reddedilmesi nedeniyle ben de mağdur durumdayım. Öncelikle bu siparişte bardak için ödediğim yaklaşık 150 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bardak gerçekte gönderilmiyorsa, kimsenin bu şekilde yanıltılmaması için Dünya Kupası menüsünün bu haliyle satılmamasını ve kullanıcıların bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teslim edilmesini bekliyoruz mu zaten sipariş geldi ama eksik ve ana ürün eksik geldi aynı menüye fazladan 150 TL verdim dünya kupası bardağı için ve gelmedi 150 TL'nin ödeme yaptığım karta iade edin ve bunu okuyanlarda dünya kupası menüsünü sipariş etmesin gelmiyor çünkü gidip almaktan başka seçenek yok
