to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Fişte Yazılan Tutar Ve Alınan Ücret Arasındaki Fark Kabul Edilemez
Yemeksepeti üzerinden Ayvalık Tost isimli restorandan 375 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye kapıya geldiğinde elindeki fişte de 375 TL yazmasına rağmen benden 385 TL aldı ve bu şekilde ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde, bu farkın “doğal” olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler. 10 TL benim için mesele değil ancak fiş üzerindeki tutar ile tahsil edilen tutarın farklı olması hem güven zedeliyor hem de sistemin sağlıklı işlemediğini gösteriyor. Ayrıca bu tür küçük farkların sürekli ve sistematik hale gelmesi durumunda bunun ne firma ne de tüketici açısından etik olmadığını düşünüyorum.
Ben, fişte yazan tutardan fazla ücret alınmasının kabul edilemez olduğunu, bu farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tip durumların tekrar yaşanmaması için gerek Yemeksepeti’nin gerekse ilgili restoranın sistemsel ve operasyonel olarak denetlenmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtlarımı da ekleyerek bu konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
