Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Fren Disk Değişimi İçin 31.600 TL Ücret Talebi

Togg T10X aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım, şu anda araç 1,5 yaşında ve 38.000 km’de. Aracı aldığım ilk günden bu yana, yüksek hızlarda fren yaptığımda fark edilir bir titreme sorunu yaşıyordum. Günlük kullanımda bu hızlara çok nadir çıktığım için bu problemi yalnızca 4–5 kez yaşadım ve bu nedenle uzun süre servise gitme ihtiyacı duymadım.

06.06.2026 tarihinde Konya Karatay yetkili servisine silecek arızası ve 40.000 km bakımı için başvurduğumda, aynı zamanda yüksek hızlarda frenleme sırasında yaşadığım titreme sorununu da ilettim ve kontrol edilmesini istedim. Serviste fren disklerinin eğilme açısının ölçüldüğü, fabrikanın belirlediği referans aralığından fazla değer çıktığı ve disklerin değişmesi gerektiği söylendi. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen kilometresi fazla olduğu gerekçesiyle bu işlemin garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi ve ön fren diskleri 31.600 TL bedelle değiştirilerek ücret tarafımdan tahsil edildi.

Bu sorunun aracın ilk gününden beri var olması, yalnızca yüksek hızlarda ortaya çıkması ve kullanım alışkanlığımla ilişkilendirilemeyecek bir durum olması sebebiyle, problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Devam eden garantiye rağmen bu işlemin ücretli yapılmasını kabul etmiyorum. Fren disklerinin garanti kapsamında değerlendirilerek yapılan değişim bedeli olan 31.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.