Kuzey Marmara Otoyolu’nda Aşırı Ücretlendirme Ve Tutarsız Tahsilatlar

İşe giderken her gün düzenli olarak Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanıyorum ve her zaman aynı güzergâhtan ilerliyorum. Fenertepe S5A çıkış istasyonundan yaptığım geçişlerde normalde 35 TL ücret öderken, 03.06.2026 tarihinde saat 08:01:49’daki çıkışımda 103 TL, 09.06.2026 tarihinde saat 10:14:58’deki çıkışımda ise 83 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Güzergâhım, giriş‑çıkış istasyonlarım değişmediği halde bu iki geçişte neden farklı ve yüksek ücret alındığını anlayamamış değilim.

Buna ek olarak, Başakşehir Kuzey – S4A çıkış istasyonunu kullandığım 11.06.2026 tarihli saat 09:50:26’daki geçişimde normalde her zaman 22 TL ödenen, hatta bu kez 35 TL tahsil edildi. Yani aynı güzergahta, aynı istasyonları kullanmama rağmen bazı günlerde benden daha yüksek geçiş ücreti alınmış durumda. Bu durum yol ücretlerinin tutarlılığına ve ücretlendirme sistemine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu şüpheli ve yüksek tutarları fark edince benden yol ücretlerinin fazla alındığını düşündüm ve HGS’mi kapattım; ne yazık ki tahminimin doğru olduğunu da bu örneklerle görmüş oldum. Maalesef telefonla çağrı merkezine ulaşamadığım için sorunu buradan iletmek zorunda kaldım. Sürekli Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanan bir kullanıcı olarak, “arada fazla ücret alınırsa fark edilmez” yaklaşımının söz konusu olup olmadığını ister istemez sorguluyorum.

03.06.2026 saat 08:01:49, 09.06.2026 saat 10:14:58 ve 11.06.2026 saat 09:50:26 tarihli geçişlerimin incelenmesini, güzergâhıma uygun olması gereken tutarların (Fenertepe S5A için 35 TL, Başakşehir Kuzey – S4A için 22 TL) esas alınarak ücretlerin düzeltilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm kısımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sisteminizde gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.