faturasıza geçiş, geçiş ücret

Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı alırken gerek online kanalda gerekse görüşmelerde, hattın açıldığı gün içinde istersem faturasız (kontörlü) hatta geçiş yapabileceğim, online’dan alınan sim kart ücreti alınmayacağı ve dilersem hemen başka bir operat...

Vodafone ile olan taahhüdüm 31 Ocak saat 23:59'da sona erecekti. Faturasız hatta geçiş talebimi iletmek üzere aynı gün saat 23:45'te 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 1 saat 59 dakika 59 saniye boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadı...

Yaklaşık 10 yıldır 534645.16 numaralı Pttcell hattımı kullanmaktayım. Yaklaşık 7 ay önce Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Gökçay Sokak No:2/A adresindeki PTT şubesinden faturasız olan hattımı, aylık 288 TL sabit ücret garantisi verilerek faturalı hatta geçirdim. Bugün gelen faturamda tutarın 310...

Vodafone mobil faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” paketini kullanıyorum. Eylül 2025’te faturasız hattan faturalıya 12 ay taahhütle, vergiler dahil aylık yaklaşık 160 TL ödemek üzere geçiş yaptım ve bu tarihten sonra herhangi yeni bir taahhüt ya da sözleşme onayı vermedim. Ekim, Kasım ve Aralık ayı...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce aşım ücreti adı altında faturama 687 TL yansıtıldı. Ardından bana yeni tarifede FreeZone özelliği olduğu ve ek internet tanımlanacağı söylenerek yeni tarifeye geçiş yaptırıldım. Ancak daha sonra hattımda benim haberim ve onayım olmadan tarifemde değişi...

Vodafone hattımda faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra 200 TL yükleme yaptım ve Hepsiburada üzerinden 500 TL’lik alışveriş gerçekleştirerek kampanya kapsamında 10 GB internet kazandım. Ancak bu 10 GB internet paketim hiçbir bilgilendirme mesajı almadan bitmiş ve hattımdan anlık olarak 65 TL düşülmü...

Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine saatler kala, 26 Ocak 2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede faturalı hattan faturasız kullanıma geçmek istediğimi belirttim ve talebim doğrultusunda geçiş yapıldı. Görüşme sırasında tarafıma, 279 TL’nin son faturam olacağı ve 180 TL’nin ...

Vodafone hattımı 29.01.2026 tarihinde faturasız hatta taşıdım. Bu geçiş sonrasında, cayma bedeli dışında telsiz kullanım ücreti benzeri kalemler gerekçe gösterilerek toplamda 700 TL’ye yakın ek ücret çıkarıldı. Daha önce kullandığım faturalı hat için yaklaşık 390 TL civarında cayma bedeli olduğu söy...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt sürem dolmadan 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüt bitmeden geçiş yapılması durumunda cayma bedeli yansıyacağını söyledi. Bunun üzerine kendisine, geçtiğimiz yıl ...

24 Ocak 2026 tarihinde operatör değişikliği nedeniyle Bolu Merkez'de bulunan Öztürkler Turkcell bayisine giderek Turkcell’e geçiş yaptım. Hazır kart kullanmak istediğimi belirttim ve 175 TL paket ücretini peşin olarak elden ödedim. Bayideki çalışan, hattımın 26 Ocak akşam saatlerinde açılacağını, ta...

Türk Telekom mobil hattımda yer alan taahhüt sürem bugün itibarıyla bittiği için hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim ancak bir türlü işlem gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini gün içinde üç kez aramama rağmen her seferinde sistemin hata verdiği söylenerek faturasız hatta geçişim yapılm...

Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Bu işlem sırasında haksız yere 359 TL ücret alındı ve bu tutar faturama yansıtıldı. Ücretin iade edileceği söylendi ancak üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalar...

Vodafone’da yasal sahibi babam olan, uzun süredir benim kullandığım hattı kendi üzerime almak istedim ve yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Süreç 10.11.2025 tarihinde başladı, hattımın taahhüdü ise 31.12.2025 tarihinde sona erdi. Önce Dudullu’daki Vodafone şubesine gittim. Burada bana ...

Türk Telekom mobil hattım için birkaç gündür işlem yapmaya çalışıyorum; özellikle son iki buçuk saattir yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum, ancak yaklaşık 60 dakika hatta bekletildim ve işl...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bitti. Aynı gün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlandım. Bana saat 12.00’den sonra faturasıza geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 27.01.2026 tarihinde saat 00:18 civarın...

26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...

Türk Telekom hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihi itibarıyla sona eriyor. Artık bu operatörü kullanmak istemediğim için farklı bir operatöre geçiş yaptım; ancak yeni hattımın açılmasına birkaç gün olduğu için bu süre zarfında mevcut hattım Türk Telekom’da kalmak zorunda. Taahhüdümün süresi dolduğu i...

16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş...