to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır aylık 300 TL’lik bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 g...ün kala aynı tarife için Online İşlem Merkezi’nde yenileme teklifine baktığımda, bu kez aynı tarifenin 600 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Ancak yaklaşık 60 gün önce yine Onlin
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. İndirim sağladınız"
"Çözüm bulundu İmran Hanım'a çok teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve normalde aylık tarife ücretim 335 TL iken, yaklaşık iki senedir fatur...ama habersiz şekilde ek paket ücreti yansıtılıyor. Son gelen faturamda da tarife ücretime ek olarak “ek kullanımlar” adı altında 279 TL civarında ekstra ücret çıkarılmış ve toplamd
26 Eylül 2026 tarihinde saat 18.05 civarında Türk Telekom’un Isparta’daki Yirmidört isimli bayisine numara taşıma işlemi... yaptırmak için gittim. Faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, hat taşıma işlemini şirket politikası gereği yapamayacaklarını, yalnızca f
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık fatura taahhüdüm bittikten sonra 370 TL ödediğim paketimin ücreti 997... TL’ye yükseldi ve taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS ile bilgilendirildim. Müşteri temsilcileri, taahhüt bitse bile aynı paketi yeni fiyattan kullanmaya devam edeceğimi belirtt
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra son 1 aydır aşırı yüksek bir fiyatlandır...ma ile karşılaşıyorum. Aynı/benzer tarifeyi kullanan bir başka kişiye 600 TL olarak yansıyan ücret, bana 1.250 TL olarak faturalandırıldı ve bu durum beni mağdur etti. Hattıma uyg
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken birkaç gün önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Şu anda y...aklaşık 200 TL civarında ödediğim paketimi, taahhüt sonrası dönem için 540 TL gibi bir bedelle en uygun paket olarak sunduklarını söylediler. Yani yüzde yüzün üzerinde bir artıştan
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
Turkcell bireysel faturalı hattım için, 25 Eylül 2026 tarihli faturama 3.856,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.... Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6,5 ay olmasına rağmen, tüketici mevzuatına göre sadece kullanılan döneme ait indirimlerin toplamının yansıtılabileceğini, bunun dışındaki tutarlar
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 haftadır şehir merkezinde olmama rağmen hattımda internet ç...ekmeme sorunu yaşıyorum. Mobil verim çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim. Bu sorun gün içerisinde sürekli d
"Mahmut beye yardımdan dolayı teşekkür ederim. Vodafone da teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında özellikle ca...yma bedeli veya ek bir ücret olup olmadığını sordum ve bana sadece son faturamı ödemem gerektiği, bunun dışında herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güve
Turkcell faturalı hattım için 09.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak aylık 700 TL bedelli bir paket... teklifi aldım. Görüşme sırasında kararsız olduğumu, düşünüp ertesi gün kararımı bildireceğimi özellikle belirttim ve bu pakete o an için onay vermedim. Ertesi gün tekrar arandığı
Turkcell faturalı hattımı üyeliğim başladığından beri kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor.... Özellikle Sivas merkezde bulunan iş yerimde, internete en çok ihtiyaç duyduğum anda hat çekmiyor ve internet bağlantısı kuramıyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de beni mağd
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şu an kullandığım tarifede 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS hakkım var... ve aylık 357 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala 532 numaralı hattan aranarak aynı tarife için yeni dönemde 700 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı paket için neredeyse
Türk Telekom üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için Dijital Kurye tarafından 2...6 Eylül tarihine randevu verildi. O gün boyunca evde beş kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, zil çalınmadı. Buna rağmen Dijital Kurye takip ekranında, TT Mobil İlet
Almanya'dayım ve ailemle iletişim kurabilmek için dün gece hattıma önce 1.000 TL, ardından 500 TL ve yaklaşık bir saat s...onra tekrar 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL yükleme yaptım. Buna rağmen hattım kullanıma açılmadı; şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum ve tamamen il
Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’ndeki ikamet adresimde Turkcell faturalı hattımda yaklaşık üç haftadır kronik ...bir kapsama sorunu yaşamaktayım. Evimde hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmediği için arama yapma, aranma, mobil internet kullanımı ve SMS gönderimi gibi temel hizmetlerden yararl
Turkcell’den Akbatı Turkcell bayisi aracılığıyla yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bu hattı aldıktan sonra Yemeks...epeti, Getir gibi uygulamalarda yeni üyelik açmak istediğimde, telefon numaramla daha önceden açılmış hesaplar olduğunu gördüm. Bu hesaplarda bana ait olmayan farklı bir isim, soy
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde faturasız hat kullanıyordum ve... internet üzerinden paket satın alamadığım için yaklaşık 3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell mağazasına gittim. Oradaki görevli, “Hesabınıza 3 ayda bir 1 TL yüklemediğiniz için kısıt
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell’den çocuk kol saati için Mall Of İstanbul şubesinden almış olduğum...uz faturalı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattı ç
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda 799... TL tutarında “mükerrer ücretler toplamı” adı altında bir kalem yansıtıldığ
Uzun yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 20 paketindeyim. Devam eden taahhüd...üm olmasına rağmen tarifemin fiyatı artmış durumda ve aylardır yaklaşık 235 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt sürem bitmeden bu şekilde fiyat artışı yaşanmasından dolayı mağdur
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattıma Paycell üzerinden habersizce ücret yansıtılması ile ilgili yaşadığım sorun...u paylaşmak istiyorum. İlk olarak Minecraft oyunu için bir kez satın alma işlemi yaptım ve bu ilk işlemden haberdardım. Ancak bir sonraki ay faturamda Apple iTunes Store üzerinden
