Habersiz Yenilenen Paycell Abonelikleri Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattıma Paycell üzerinden habersizce ücret yansıtılması ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

İlk olarak Minecraft oyunu için bir kez satın alma işlemi yaptım ve bu ilk işlemden haberdardım. Ancak bir sonraki ay faturamda Apple iTunes Store üzerinden 249 TL’lik bir Paycell işlemi ve ayrıca “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL’lik bir ücret daha gördüm. Minecraft için sadece ilk ay ödeme yaptım, sonraki aylarda herhangi bir onay vermedim, buna rağmen bu tutarlar faturama yansıtıldı.

Bu işlemler için tarafımdan bir onay verilmediği, herhangi bir abonelik başlattığımın farkında olmadığım ve bana açık, net bir bilgilendirme yapılmadığı için hem Apple iTunes Store üzerinden görünen 249 TL’lik Paycell işleminin hem de 69,90 TL’lik “Faturana Yansıt Üyelik” ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İstemediğim ve haberim olmadan yenilenen bu tür aboneliklerin hattımdan tamamen kapatılmasını ve tekrar aynı sorunla karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.