to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...
"Teşekkürler sorunum düzeltildi"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır ödediğim ücretler nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Şu anda 18 GB içeren ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak tahsil edilmişken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin 43,01 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Telsiz kullanım ücretindeki bu ani ve yüksek artışın tarafıma önceden a...
"Biraz uzun sürse de sonunda mağduriyetim giderildi. Turkcell ve şikayet var'a teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda Perşembe gününden beri mobil internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce 1 GB, ardından 2 defa 3 GB olmak üzere e...
Turkcell faturasız hattım için online işlem yaparken sistem hata verdiği halde kredi kartımdan iki kez 990 TL çekim yapıldı. İşlem sırasında ekranda hata uyarısı aldım fakat buna rağmen kartımdan toplamda 2X990 TL tutarında kesinti gerçekleşti. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt o...
"."
Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan...
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda mobil internet hızı neredeyse kullanılmayacak kadar düşük şekilde çalışıyor. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Ankar...
"."
Bu akşam iradem dışında Veedz isimli uygulamaya abone olduğumu fark ettim. Android telefonumda kulaklığım takılıyken Spotify dinlerken, neye bastığımı...
Vodafone’a ait faturalı hattım 0546********69 için yaklaşık 1–2 aydır e-Devlet üzerinde icra/yasal takibe düşen borç kaydı görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde böyle bir borç görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor. Konu ile ilgili olarak dosyanın avukata iletildiğ...
"Teşekkürler dönüşünüz ve iyileştirme yaptığınız için"
Vodafone’da bulunan 0542*****22 ve 0542*****76 numaralı faturalı hatlarım için hat taşıma yaptım. Daha ilk aydan itibaren, normalde yaklaşık 180 TL ci...
"Benim zaten şikayetçi olduğum bizzat Vodafone değildi. Vodafone'a hizmet eden müşteri temsilcisiydi. Ama Vodafone her zaman ki gibi kendine yakışanı yaptı ve sorunu saatler içinde çözdü. Çok teşekkür ediyorum. Özellikle beni arayan müşteri temsilcisine de ilgisi için çok teşekkür ederim ☺️"
Vodafone müşteri hizmetlerini bugün, 21.11.2025 tarihinde saat 21.00 ile 23.00 aralığında ve sonrasında, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek içi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Red'li 20 Plus tarifesi bulunuyor. Bu tarifenin taahhüdü 22.11.2025 tarihinde sona eriyor ve taahhüt bittikten sonra faturamın otomatik olarak yaklaşık 5 katına, yani 118 TL civarından 457 TL seviyesine yükseleceği söyleniyor. Bu tutarı ödeyebilecek d...
Üç gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri faturalı mobil hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşıyorum. Sosyal medyada, uygulamalarda ve genel olarak internet kullanımında her yerde aynı yavaşlık söz konusu, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşm...
"Hız geri dönüş ve çözüm sağlanıldı teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet paketim bana tamamen yetersiz geliyor ve buna rağmen sürekli yüksek tarife...
10 Kasım’da Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım, hattın en geç 17 Kasım’da kurye ile teslim edileceği söylendi. 17’sinde teslimat yapılmayınca bu k...
Turkcell faturasız hatta bugün Turkcell uygulaması üzerinden abimin hattına paket yüklemesi yaptım, ancak paket hatta tanımlanmadı. İşlem sırasında 64...
Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi Gökçekent Sitesi’ne taşınalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu adrese geldiğimizden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evde hem benim hattımda hem de Turkcell kullanan diğer aile bireyimde mobil internet hızı çok düşük, sık sık d...
Uzun süredir Yozgat Ali Fakılı Köyü’nde Vodafone faturalı hattımla ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölgede hat çekmiyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve Kasım ayında t**** Hanım isimli bir ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 670 TL fatura ödüyorum. Son 2-3 aydır Denizli Çameli Elmalı Mahallesi’nde ciddi bir internet so...
Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkcell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul...
"3. Yetkili sorunumu çözdü, sorun kalmadı."
Turkcell faturalı hattım için 11.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hat dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen talebim işleme alınmadı,...
faturalı hat