to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 319 TL Ücretin Faturadan Silinmesi Ve İadesi Talebi
Türk Telekom mobil faturalı hat sahibiyim. 07.09.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 3699 kodlu Playweez servisi üzerinden 319 TL tutarında bir abonelik başlatılmış. Bunu SMS ile gelen bilgilendirmeden fark eder etmez aboneliği aynı gün içinde hemen iptal ettim ve bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım.
Buna rağmen 26.09.2026 kesim tarihli güncel faturamda Playweez aboneliğine ait 319 TL’lik tutarın eklendiğini gördüm. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir servis için ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan ve hiçbir kullanımım olmayan bu Playweez aboneliğine ait 319 TL tutarının iptal edilerek faturama yansıtılmamasını, varsa yapılan tahsilatın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
