to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı ve yeni dönemde çok yüksek bir fatura ile karşılaşacağım bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olmadılar, uygun bir tarife sunulmadı ve sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. İhtiyacıma ve bütçeme uygun bir tekl...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı ve yeni dönemde çok yüksek bir fatura ile karşılaşacağım bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olmadılar, uygun bir tarife sunulmadı ve sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. İhtiyacıma ve bütçeme uygun bir tekl...
11.10.2025 tarihinde saat 11:11'de Vodafone bayisinden arandım. Faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. O sırada çalıştığımı ve görüşmeye uygun olmadığımı belirttim, akşam saatlerinde tekrar aramalarını rica ettim. Karşımdaki yetkili, sa...
"Teşekkürler Vodafone ailesi"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 21 Kasım 2025 olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarifeye geçmezsem 15 Ekim'den sonra zamlı tarife uygulanacağı söylendi. Bu durum beni panik havasına soktu ve mevcut taahhüdüm devam ederken neden böyle bir bilgilendirme yapıl...
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesinin ardından iznim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldı. Değişiklik yapıldığında herhangi bir bi...
"Turkcell ailesine ve özellikle temsilci Bekir beye teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yaklaşık iki haftadır bana sürekli 700 TL ve üzeri paketler öneriliyor. Ben ise 500 TL'nin üzerin...
Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiminden sonra faturanın aylık 513 TL olacağı tarafıma bildirildiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak Vodafone, sadece 2-3 günlük kullanımım olmasına rağmen, bana tüm ayın ücretini yani 513 TL’yi son ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve son 3 aydır faturamın yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Sunulan yeni paketler de mevcut faturamdan daha yüksek fiyatlı olduğu için kabul...
06.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmeden Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ay 473,50 TL fatura ödedim, bu ay ise 193 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Kullanmadığım ve geçiş yaptığım bir operatör için üst üste iki ay fatura ödemek zorunda kaldım. F...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 33 gün kala Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kullanımımın bu pakete geçişe uygun olmadığını belirtti fakat detay...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 21 Eylül olarak belirtilmişti. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de bana bu tarih açıkça iletil...
Turkcell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem yapmak istediğimde “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci, kullanımımın bu pakete ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşınca, 7 Ekim 2024 - 7 Ekim 2025 dönemi için defalarca arandım. 40 GB internet kullandığımı ve ek paket aldığımı görmelerine rağmen, bana sadece 30 GB’lik bir paket teklif ettiler. 40 GB olacağı söylenerek kabul ettiğim teklifte ise, yine 30 GB paket ...
Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün otomatik olarak yenilenmesini istemediğimi ve başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve taahhüdüm otomatik olarak yenilendi. Ayrıca, yeni ta...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yakın, Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni tarife seçeneklerinin çok kısıtlı...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 5 gün kaldı. Son birkaç gündür Yanımda uygulaması üzerinden yeni sunulan tarifeleri inceliyorum. Anca...
"Kısa sürede dönüş yapıldı ve 500 TL'lik bir faturam olmadığını, sadece zamanı gelince kendi faturamın tutarını ödeyeceğimi ve o cayma bedelinin sadece uygulamada o şekilde görünebileceğini söylediler. Teşekkürler."
01 Ekim 2025 saat 16.38’de bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından 0212 942 0542 numarası üzerinden arandım. Faturalı hattımın taahhüdünün biteceği v...
24.09.2025 tarihinde taahhüdü biten faturalı hattımın, faturasız (kontörlü) hatta çevrilmesini Vodafone müşteri hizmetlerinden talep ettim. Ancak talebim yanlış anlaşılmış ve hattım tamamen iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen kişi bir yapay zekaydı ve talebimi yanlış anl...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihiyle ilgili müşteri iletişim merkezi ve Vodafone uygulaması arasında tutarsızlık yaşamaktayım. Vodafone uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.11.2025 olarak görünürken, 30.09.2025 tarihinde saat 11:25’te müşteri temsilcisi M***** Hanım ile yaptığım görü...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025 tarihinde taahhüt sürem bitince yeni tarifeye geçtim. Uygulama üzerinden sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum. Ancak her yeni tarifeye geçtiğimde bu indirimi tekrar tanımlatmam gerekiyor ve bu süreçte sürekli bayi ile müşteri hizmetleri ...
"Sorunum çok kısa sürede çözüme ulaştı Vodafone sizlerle birlikte olmak büyük ayrıcalık çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine rağmen yeni sunulan fiyatlarda çok yüksek bir artışla karşılaştım. 1 Ekim 2025 itibariyle geçerli ola...
Son Şikayetler