to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Şubesinde Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi hakkında yazıyorum. 30 Mart Pazartesi gününden bu yana kargom Ankara Çankaya Ortadoğu şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun içeriği yalnızca bir puzzle olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket olmuyor. Kargo takip numaram 20640211115289’dur.
Bu süreçte hem çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum hem de günde iki kez olacak şekilde müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Şubeye ulaştığımda ise sürekli yoğunluk ve eleman sıkıntısı olduğu, “yarın dağıtıma çıkacak” denilmesine rağmen kargom yine dağıtıma çıkarılmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gereksiz gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dağıtıma çıktı mesajı gelmeden teslim edildi. Buraya yazmamı beklemişler demek ki
Kargomun teslimatında uzun bir gecikme yaşadım, şubede bekletildim ve iletişim eksikliğiyle karşılaştım. Ancak o gün öğle saatinde kargo beklenmedik bir şekilde gelerek teslim edildi, dağıtıma çıkma mesajı bile almadım.
