Europcar Mardin Havalimanı Dacia Kiralanan Bebek Oto Koltuğu Eksikliği Ve Güvenlik Tedbirsizliği

28 Ekim 2026 tarihinde Mardin Havalimanı Europcar ofisinden Dacia marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda hem içinin hem de dışının yeterince temizlenmemiş olduğunu gördüm. Bunun yanında, ücretini ödediğim bebek oto koltuğu araçta yoktu ve getirilmesi için ekstra beklemek zorunda bırakıldık.

Daha da önemlisi, bebek oto koltuğu takılmış gibi gösterilmişti ve biz fark etmesek 6 aylık bebeğimizin güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi. Bu ihmali tamamen kendi dikkatimle fark ettim ve bu durumun asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Araçla henüz 1-2 kilometre ilerlemişken lastik basınç uyarı ışığı yandı. Bu nedenle bir lastikçi bulup lastikleri kontrol ettirmek ve basınçlarını uygun seviyeye getirtmek zorunda kaldım. Ayrıca, aracı teslim alırken vites sisteminde kronik bir sorun olduğu, vites geçişlerinde takılma yaşamamak için ekstra çaba sarf etmem gerektiği tarafıma özellikle söylendi. Başka bir araç talep etmeme rağmen ellerinde araç olmadığı söylenerek bu sorunlu aracı kullanmak zorunda bırakıldım.

Tatilimizin daha ilk saatleri, güvenlik endişesi ve yaşadığımız bu aksaklıklar nedeniyle ciddi bir mağduriyetle başladı. Sürekli lastikleri kontrol etmek ve sorunlu vites sistemiyle uğraşmak zorunda kaldım. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını alamadığım, özellikle bebek oto koltuğu konusundaki ihmal nedeniyle güvenlik açısından büyük endişe yaşadığım bu deneyimi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Rezervasyon numaram R669A-026-F1DNTX5 olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.