Europcar

28 Temmuz’da Europcar Diyarbakır Havaalanı şubesinden Sandero ekonomik paket araç kiralamak istedim. Özellikle Sandero modelini istediğimi belirtmeme rağmen, bana Fiat Egea verildi. Ayrıca araç yıkama için ek ücret olarak 300 TL kesileceği söylenmişti, fakat 750 TL kesildi. Bunun dışında, kiralama i...

Europcar’dan Şanlıurfa GAP havaalanı’ndan 21.30’da teslim aldığım Clio model araçla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Aracı cuma akşamı alıp pazar akşamı teslim ettim. Aracın kliması çalışmıyordu, birçok arıza lambası yanıyordu ve araç son derece kirliydi. İçerisi kötü kokuyordu, koltuklar ve iç döşeme...

16.08.2025'de Europcar Yenibosna şubesinden günlük araç kiralamak için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 16CF8ED67BE1). Şubeye gittiğimde, rental risk raporu gerekçesiyle tarafıma araç teslim edilmedi. Bu durumu daha önce de aynı şekilde yaşamıştım. Farklı firmalardan rahatlıkla araç kiralayabiliy...

Europcar depozito iadesinin 30 gün olması ve eksik bilgilendirme. Firmadan araç kiraladım. Depozito olarak 4000₺ kartımdan işlem yapıldı. 10-15 gün iade süreci dendi fakat sonraki aramada 30 gün dendi. Ben hiçbir alışverişimde ki araç kiralama dahil böyle bir süre görmedim. Şikayetimin en kısa zaman...

22 Ağustos’ta Europcar’ın internet sitesi üzerinden 3A662A7279 rezervasyon numarası ile 7 günlük suv araç kiralaması yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 24 Ağustos’ta İstanbul Yenibosna şubesine aracı almaya gittiğimde, şubede bekletildim ve Findeks raporumun gelmesi beklendi. Rapor geld...

23.08.2025 tarihinde Europcar üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Renault Clio ve benzeri bir araç kiralamak için 16cfee511ceb referans numarasıyla rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 2.180 TL ödeme çekildi. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle ara...

Hattımda gördüğüm en kötü Rent A Car firmasısınız. Kaç kere zarara uğradım, kaç kere geldim, araç vermediniz. Neden vermiyorsunuz diyorum, 6 ay değerlendiriliyor diyorsunuz. 6 ay önce bir ödemenizi geciktirmişsiniz, sadece 1 ödeme. Findeks puanım kaç diyorum, 1500'e yakın diyorsunuz. Son 5 ay ödeme...

8 Ağustos – 15 Ağustos 2025 tarihleri arasında Europcar Rize Merkez (havaalanı karşısı) ofisinden Dacia Duster marka aracı, rezervasyon numarası 16C8C871D23E ile bir haftalığına online olarak 13.770 TL ödeyerek kredi kartı ile rezerve ettim. Rezervasyonum onaylanmasına rağmen, aracı teslim almak iç...

11 Ağustos - 14 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstanbul Yenibosna şubesinden Citroen C5 Aircross marka aracı teslim aldım. Aslında Alfa Romeo rezervasyonum olmasına rağmen, istediğim aracın olmadığını belirterek bana bu aracı verdiler. Aracı teslim aldığımda AdBlue deposu neredeyse boştu. Şube pers...

23.07.2025 tarihinde Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 04.08.2025 tarihinde aracı iade ettim. Kiralama sonunda, kredi kartı ekstreme toplam 1.149 TL tutarında HGS ve yıkama ücreti adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldı. Ayrıca, ...

25-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka aracı 3 günlük olarak kiraladım (Ref: R612-250723507). Kiralama sırasında internet üzerinden Premium güvence paketi ve ilave sürücü ücreti olarak 1860 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aracı teslim alırken aynı ...

03.08 tarihinde Europcar Antalya Belek Şubesi’nden Fiat Egea kiraladım. Ancak bana Egea yerine Cross model bir araç teslim edildi. Aracın lastikleri çok kötü durumdaydı ve güvenli olmadığını fark ettim. Ayrıca, rezervasyonumda çocuk koltuğu için ilave ücret ödememiş olmama rağmen, bana önce ödeme ya...

11 Temmuz 2024 tarihinde Europcar’dan Renault Taliant aracı Hatay Havalimanı şubesinden kiraladım. Ancak rezervasyonumda belirttiğim segmentte araç yerine, alt segment ve daha küçük bir araç teslim edildi. Bu durum 4 gün boyunca devam etti ve mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak m...

28/07/2025 tarihinde Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea Cross marka aracı tam kapsamlı sigorta ile kiraladık ve toplamda 45.000 TL ödeme yaptık. Bugün Nevşehir’e doğru yola çıktığımızda, Kocaeli istikametinde lastiğimiz patladı. Yardım talebinde bulunduk fakat yaklaşık 4 saat boyunca yolda bekl...

05.08.2025 tarihinde saat 08:00 için Europcar üzerinden Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan araç rezervasyonu yaptım, ücretini ve sigortasını da ödedim (Rezervasyon Kodu: R644A-250804507). Teslim saatinde Havalimanı terminalinde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ben birkaç...

Europcar'dan şikayetçiyiz! Akşam 21:30'da aldığımız aracı teslim etme saatimiz 22:03 olduğu için aracın süresini uzattılar. Normalde 1 saat opsiyon süremiz olması gerekiyor, ancak AVM'nin kapanmasını gerekçe gösterdiler. Oysa AVM otopark girişi açıktı ve hâlâ alım yapıyorlardı. Saat tam 22:04'te ara...

Araçların lastiklerinin durumu çok kötüydü, bu nedenle araç kiralama döneminde servise çağrıldı. Lastiklerin değişmesi gerektiğini belirttim ve durumu gösteren fotoğrafları ilettim. Servise ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir değişim yapılmadı. Lastiklerin patlama riski var ve bu durum can ...

3 saat kala rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Ehliyetimi yenilediğimi beyan ettiğim, eski kimliğimi verdiğim ve diğer gerekli kimlik belgelerini verdiğim, e devlette ehliyet yenileme kaydım olduğunu beyan ettiğim halde, ilgisiz ve alakasız kusura bakmayın diyerek üstüne bir de araç teslim s...

Uçaktan inmemize 12 saat kala araç kiralamamı iptal ettiler. Findeks puanımı bahane ettiler, ancak puanım yüksek olmasına rağmen iptal gerekçeleri inandırıcı değildi. Büyük ihtimalle ellerinde araç yoktu ya da daha uzun süreli kiralama yapacak bir müşteri buldular. Yarı yolda kalabilirsiniz. İlginç...