Europcar’da Yetersiz Yakıt Teslimi Nedeniyle Fazla Ücret İadesi Talebi

2–4 Ekim 2026 tarihleri arasında Europcar Sivas şubesinden 09967 numaralı sözleşme ile 34 njj 186 plakalı Ford Focus marka aracı kiraladım. Aracı teslim alırken depo neredeyse tamamen boştu, menzil ekranda 6 km gösteriyordu. En yakın benzin istasyonunun mesafesi 8 km olmasına rağmen bu şekilde “gider” denilerek araç teslim edildi. Oysa araç kiralamalarda standart uygulama depoyu ful alıp ful teslim etmektir, eksik yakıt olması halinde de müşteriden kesinti yapılmaktadır.

Biz bu şartlarda aracı almak zorunda kaldık, depoyu biz doldurduk ve aracı kullanıp kiralama süresi sonunda yaklaşık çeyrek depo yakıt ile teslim ettik. Depo seviyeleri eşit olmadığı için kullandığımız yakıtı tam olarak hesaplamak imkansız hale geldi. Teslim formunda da aracı çeyrek depo ile teslim ettiğimiz açıkça görülmesine rağmen, aracı teslim alırken olduğundan fazla yakıt ile iade ettiğim için bedelinin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Europcar’ın bu fazla tahsil edilmesi gereken yakıt bedelini tarafıma iade etmesini ve benzer durumların yaşanmaması için teslim alma–teslim etme süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.