Europcar Araç Kiralama Rezervasyonunun Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

12 Ekim 2026 tarihindeki seyahatim için Europcar üzerinden araç kiralaması yaptım ve rezervasyon kodum R664A-026-SJ2HQDG ile online check-in işlemlerimi tamamladım. Seyahatim zorunlu olduğu için aracı kesin olarak alabileceğime güvenerek tüm planlarımı buna göre yaptım.

Buna rağmen bugün Gaziantep Havalimanı şubenizden 0552********40 numaralı hattan aranarak, araç olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye hem seyahatimin zorunlu olduğunu hem de firmanıza güvenerek günler öncesinden online check-in yaptığımı ilettim.

Mağduriyet yaşamamak adına araç yükseltmesi yapılması gibi alternatif bir çözüm talep ettim ancak bu teklifim de kabul edilmedi. Seyahate yalnızca 4 gün kalmışken, üstelik tüm işlemlerimi doğru şekilde tamamlamışken rezervasyonumun bu şekilde iptal edilmesini, firmanızın kurumsal kimliğiyle bağdaştıramıyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma yapılmış olan bu haksız iptal ile ilgili açıklama ve çözüm üretilmesini, alınan ücretin iadesini yderhal iadesini talep ediyorum.