Pegasus-Europcar Araç Kiralama Kampanyasında 25.000 Bol Puanın Eksikliği

Pegasus Havayolları ile Europcar’ın ortak yürüttüğü araç kiralama kampanyasından 28.08.2026–10.09.2026 tarihleri arasında Antalya Havalimanı’ndan Fiat Egea Cross otomatik veya benzeri sınıfta (qacr / intermediate auto o) araç kiraladım. Kampanya detaylarında, 16.02.2026–30.11.2026 tarihleri arasında Pegasus bol bol üyeleri için 7 gün ve üzeri kiralamalarda 25.000 bolpuan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara uygun olacak şekilde 13 günlük kiralama gerçekleştirdim. Rezervasyonumu Europcar üzerinden bol bol2026 promosyon kodunu kullanarak yaptım ve Pegasus bol bol hesabım cep telefonu numaram olan 5068****97 ile ilişkili.

Kampanya görsellerinde ve açıklamalarında puanların seyahat sonrasında yükleneceği, ancak net bir son tarih belirtilmediği, yalnızca “puanların yüklenmesini bekleyin” ifadesinin yer aldığı görülüyordu. Kiralamamın üzerinden makul sayılacak bir süre geçmesine rağmen hak ettiğim 25.000 bolpuan hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir geri dönüş alamadım.

Pegasus ve Europcar iş birliği kapsamında kampanya tarihlerine ve tüm koşullara tam olarak uyarak yaptığım bu kiralamanın karşılığında tarafıma vaat edilen 25.000 bolpuanın, halen yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek işlem talep edilmeksizin, kiralamaya istinaden hak ettiğim 25.000 bolpuanın bol bol hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.