to read complaints and reviews, or file yours.
Avec rent a car müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık rezervasyon sorunları öne çıkıyor; onaylı rezervasyonlara rağmen Findeks puanı veya sistem hataları gerekçesiyle araç teslim edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde bakımsız veya arızalı araçlar verildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 18 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%79) izleniyor.
28 Ekim tarihinde saat 08:45’te İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak, 29 Ekim saat 08:45’te ise aracı teslim etmek üzer...e, plakası 17 a** 439 olan araç için bir günlük kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon tarihinden yaklaşık bir hafta önce, aracı 2 saat daha erken teslim almak istediğim için ha
24 Ekim 2026 – 1 Kasım 2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan Avec firmasından 8 günlük M...egane marka araç kiraladık. Kiralama süresi dolmadan 1 gün önce süreyi 1 gün daha uzattık ve aracı normal teslim saatinden 2–3 saat geç versek herhangi bir sorun olup olmayacağını,
6 Kasım 2026 Cuma günü avec Rent A Car Sabiha Gökçen ofisinden Opel Corsa marka aracı kiraladık. Toplam 3 günlük kiralam...a için 7.500 TL ödeme yaptık ve aracı teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra Kuzey Marmara Otoyolu’nda seyir halindeyken sağ arka lastik resmen şerit şerit sökülerek dağıldı. Eski
"Teşekkürler iadenin gerçekleşeceği söylendi. Keşke buralara kadar gelmeseydi konu. Anlayışlı insanlar da varmış."
"Sabiha Gökçen Havalimanı avec Ofis Müdürü Sayın Efe Bey'e nezaketi ve yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim, zaten konunun sorun olmadığına inanıyordum ufak bir teknik arıza nedeni ile gerçekleştiğini biliyordum ve avec Firmasına güvenim sonsuz, canımızı teslim ettiğimiz bir kurum bütün araçlar bakımlı ve yeni bugüne kadar onlarca kiralama yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Konunun kısa sürede çözüme ulaştırılacağını biliyordum. Çok teşekkür ederim."
7–14 Ekim 2026 tarihleri arasında avec Rent A Car’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Renault Megane kiraladım. Ar...acı teslim alırken, discovercars üzerinden zaten sigorta yaptırmış olmama rağmen görevli ısrarla ek sigorta satmaya çalıştı. Bunu kabul etmediğimde kredi kartımın geçersiz olduğu s
Avec firmasından Ümraniye ve İstanbul Havalimanı ofisleri üzerinden iki kez online araç kiralama yaptım. Her iki kiralam...ada da herhangi bir ödeme gecikmesi, kaza ya da benzeri olumsuz bir durum olmamasına rağmen, ofise gittiğimde rezervasyonum iptal edildi. Online olarak sorunsuz şekilde işlemi tama
"Egemen Gürbüz Bey ile görüşme sağladık ve avec firmasına yakışır şekilde bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşayarak sorunumuzu çözdü, teşekkürler."
Avec Rent A Car Tekstilkent şubesinden geçen hafta cuma ile pazar günleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim aldığım ...anda klima paneli arızalıydı, bu durumu fark ettim fakat herhangi bir kırık ya da fiziksel hasar yoktu. Aracı kullanım sürem boyunca da bu panelde ekstra bir zarar oluşturacak herh
Avec İzmir Adnan Menderes şubesinden kiraladığım aracın koltuklarında önceden bulunan bir leke için, detaylı temizlik ad...ı altında 2.100 TL tutarında bir bedelin depozitomdan kesileceği söylendi. Ben aracı teslim alırken gece olduğu için detaylı kontrol yapamadım, bu nedenle koltuklardaki lekeyi fark
10-14 Eylül 2026 tarihleri arasında avec firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlar avec park alanından Opel ...Mokka 1.2 benzinli araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL depozito ücreti çekildi. 21 Eylül tarihinde ise kredi kartıma 4.000 TL iade edilirken, ayrıca 500 TL
"8. Gün kapora hesabıma yattı"
Avec Muğla Dalaman Havalimanı şubesinden araç kiralarken 3.500 TL depozito ...ödemesi yaptım. Aracı 28 Eylül tarihinde sorunsuz şekilde teslim etmeme rağ
2017 yılından beri Avec Car Rentals Ankara Esenboğa ofisinden düzenli olarak araç kiralıyorum. Firmanın prosedürlerine h...âkimim, genel olarak da müşterilerine yardımcı olan, kaliteli ve temiz araçları olan bir firma olarak bilirim. 28 Eylül 2026 tarihinde annemle birlikte Antalya’dan Ankara’ya geldi
27.09.2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında Trabzon Havalimanı’ndaki Avec şubesinden kiralamış olduğum aracı teslim ...almaya gittiğimde haksız bir uygulama ile karşılaştım. Aracın rezervasyonunu önceden yaptım ve ücretini de ödedim, ayrıca Findeks puanım da yüksek olmasına rağmen Findeks puanımı b
Avec Rent A Car’ın Sabiha Gökçen ofisinden 13.09.2026–18.09.2026 tarihleri arasında Opel marka bir araç kiraladım. Aracı... teslim alırken yakıt göstergesi yaklaşık 430 km menzil gösteriyordu. Aracı teslim ederken ise göstergedeki menzil yaklaşık 560 km idi, yani aracı aldığım halinden daha fazla yakıt
Avec Araç Kiralama’dan 14 Eylül tarihinde Dalaman Havalimanı şubesinden araç kiraladım. 16 Eylül tarihinde araç park hal...indeyken, bir motosiklet araca çarpıp kaçıyor. Olay anında araçta ben yoktum, aradan yaklaşık 2–3 saat geçtikten sonra aracın yanına gittiğimde hasarı fark ettim ve hemen polisi ar
"Araç kiralarken sadece Avec‘e güvendiğiniz için buradan kiralama yapıyoruz ve devam edeceği için çok mutluyuz teşekkür ederiz her şey için "
09.09.2026 tarihinde Muğla Dalaman şubenizden Fiat Egea marka araç kiraladım ve kiralama başlangıcında 3.500 TL depozito... bedeli kredi kartımdan çekildi. Aracı teslim ettiğim ana kadar kiralama süreci sorunsuz geçti, herhangi bir hasar, kaza veya olağanüstü bir durum yaşanmadı ve bana bu yönde bir bi
11.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Sabiha Gökçen şubesinden Peugeot 2008 marka aracı iki günlüğüne kiraladım. Aracı tesl...im alırken direksiyonda hafif bir yamukluk olduğunu fark ettim; ancak bunu rot‑balansla çözülebilecek basit bir sorun olarak düşünerek önemsemedim. Araç bizde kaldığı süre boyunca
8 Eylül 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Avec Rent A Car şubesinden 7 günlüğüne Peugeot 2008 model a...raç kiraladım. Aracı kullandığım süre içinde bir gün boyunca aracın anahtarının pili bittiği için araç “anahtar algılanmadı” uyarısı verdi ve aracı hiç kullanamadım. Bu sorun nede
12.09.2026 tarihinde saat 03:00 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Avec ofisinden ilk defa Hyundai i20 mark...a bir araç kiraladım ve toplam 9.739,30 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldığımda her yerinde vuruklar, çizikler, sigorta kapağı olmayan parçalar ve oldukça yıpranmış lastikler olduğ
"Marka benimle iletişime geçti ve ücret iademi gerçekleştireceklerini söyledi. Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
"Ofis yetkilisi iletişime geçerek durumun karşılıklı anlayışla çözülmesi sağlanmıştır."
Avec Rent A Car İzmir Karşıyaka şubesinden yaptığım araç kiralamam sırasında, **19–23 Mart 2026** tarihleri arasındaki k...ullanımım için HGS ödemesini nakit olarak elden gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın bu ödemenin sistemde görünmediğini ve tarafıma herhangi bir iade ya d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Avec rent a car, Paşalı Grubu bünyesinde faaliyet gösteren ve bireysel ile kurumsal müşterilere araç kiralama çözümleri sunan bir markadır. Şirket; havalimanı ve şehir ofislerinin yanı sıra dijital platformlar üzerinden kısa ve uzun vadeli kiralama imkânı sağlar.
Avec rent a car firmasından aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
