to read complaints and reviews, or file yours.16 Şubat 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Europcar şubesinden araç teslim aldım. İş programımın uzaması nedeniyle kiral...amayı 7’şer günlük periyotlarla düzenli olarak uzattım ve bu süreçte ödemelerimde tek bir gün bile aksama yaşanmadı. Buna rağmen, son uzatma talebim tam bayram öncesine denk geldiğ
Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar ofisinden 19.12.2025–21.12.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim alır...ken, Premium Protection adı altında her şeyi kapsadığını belirttikleri kasko paketini özellikle seçtik ve bunun için ayrıca ücret ödedik. Kiralama süresince aracı tek taraflı olara
22.11.2025 tarihinde Kayseri Havalimanı Europcar ofisinden 58 *** 851 plakalı Fiat Egea Cross Traction+ model aracı 2 gü...nlük olarak kiraladım. Araç kiralama bedeli olarak full kaskolu olacak şekilde 4.260 TL ödedim, 4.000 TL de kredi kartımdan depozito çekildi. Ancak üzerinden 25 günden fazla süre g
22 Kasım günü saat 09.00’da Kayseri Havalimanı Europcar şubesinden 105a11 sözleşme numarasıyla Fiat Egea Cross 1.6 MJet ...araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt ibresi benzin ışığı yanmış haldeydi. Aracı teslim etmeye yakın tekrar yakıt aldım, toplamda 600 TL tutarında ve ayrı ayrı fişlerle yakı
Europcar Kayseri Havalimanı şubesinden araç rezervasyonu yaptım ve ücretin tamamını internet üzerinden peşin olarak öded...im. SAW aktarmalı uçuş ile Kayseri’ye indikten sonra firmanın ofisine gittim. Görevli bir süre boyunca yoktu; nihayet geldiğinde ise pasaportumda giriş damgası olmadığı gerekçesiyl
29 Ağustos'ta Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar şubesinden 2 günlük Dacia Duster kiraladım. Aracın lastiği patladı ve ...bayiyi aradığımda, lastik değişimini kendim halletmem gerektiği belirtildi. Lastik değişimini yaptırıp 2400₺ tutarında fatura kestirdim ve ödemeyi ben yaptım. Bunun üzerine sanki
"Teşekkürler"
9 Mayıs'ta Kayseri Havalimanı'nda kiraladığım aracın depozitosu hâlâ Europc...ar tarafından hesabıma yatırılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın, böyle küçü
"A**** beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Firmadan çalışan görevlilerden araç temizliğinden herhangi bir şikayetim yok çalışanlar güler yüzlü fiyat yönüyle çok uygun Europcar ailesine teşekkür ederim kredi kartı bakiyesinde ve ekstrede yansıyan karışıklıktan dolayı bir sorun oluştu a**** bey sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
Aralık 2024 sonu Europcar, Kayseri h. Limanından araç kiraladım. Aracın dışı çok kirliydi, içi çok ağır sigara kokuyordu.... Yakıt 1/4 verildi. Bir sis farı çalışmıyordu. Telefonla kış lastiği var mı diye sorduğum da; Kayseri'de Ekim ayı ile beraber kış lastiği takıldığı belirtildi. Aracı kiralarken de
30 Ağustos 2024 saat 22:30'da Kayseri Havalimanı'nda aracı teslim etmeleri için randevu yaptık. 2.5 saat gecikme ile saa...t 01:00'da aracı ancak teslim ettiler. Defalarca telefon ettim, her seferinde söyledikleri "5 dakikadan oradayız" kelimesi. Araç kirliydi, tabir caizse leş gibiydi, sigara izmaritl
16.08.2024'de Kayseri Europ'tan 1 günlük araç kiraladım. Kiralarken 390 TL'ye ekstra isteğe bağlı kapsamlı bir kasko old...uğunu söylediler. Herhangi bir kaza durumunda sadece alttan motora darbe ve ezilmesini karşılamadıklarını söylediler. Geri kalan her şeyi karşıladıklarını söylediler. Ben de ekstr
Ben İstanbul Havalimanı'ndan bir araba kiraladım, 6 gün için, arabayı da Kayseri Europçar'a teslim edecektim. Her şey ço...k güzel giderken, öğrendim ki depozito olarak 300 euroyu tekrar bankamdan alacaklar. Bana dedikleri, tek yön ücreti ödemediniz. Halbuki, her şeyi ödedim, belgelerim var, alış İstan
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Europcar firmasından internetten rezervasyon yaptırdım (219e044a570 rezervasyon no ) karşılamalı araç kiralama olduğunu ...inince öğrendim. Tam 45 dakika bekledim. Kayseri havalimanında herhangi bir karşılayan olmadı iletişim numaralarının hepsi kapalı birisi suratıma kapattı. Üstelik kredi kartımdan ü
"Müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurup çözüm odaklı olduğu için bilhassa Meltem Hanıma ve Europcar ailesine teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü ilgi alaka için teşekkür ediyorum"
"Mağduriyetim ile ilgili gerekli açıklama yapıldı ve giderildi. Bankadan kaynaklı gecikme dolayısı ile sonraki kiralamada indirim teklifi de yapıldı. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
