Toplam çözüm sayısı
..

Europcar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.402

Europcar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 575görüntüleme
  • 28 Ekim 18:05

Araç Kiralama - Europcar

28-31 Ekim 2021 tarihleri arasında araç rezervasyonu yaptım ve Web üzerinden de tüm uçuş bilgilerimi girerek süreci tamamladım. İzmir den ilk defa Kayseri ye geldim ve Havalimanı içerisinde ofisi de bulunmadığı için dışarıdan geldiğini öğrendim. Uçuş öncesi teyit amaçlı olarak herhangi bir arama da ...

Araç Kiralama - Europcar
profile
  • 1717görüntüleme
  • 16 Ağustos 21:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar yanlışlıkla Çekilen Param!

Europcar Kayseri'den araba kiraladık, toplam 900€ ödedik ve depozito 300€ aldılar. Araba birkaç gün sonra arızalandı ve ustaya götürdük, arabanın sorunu nedir bilmiyoruz. Bunun üstüne Europcar ile bir tartışma yaşadık. Her neyse üstüne bize sormadan 300€ yine çektiler toplam 600€ onun dışında arabay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2101görüntüleme
  • 08 Ağustos 17:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Kayseri Şubesi davranış Biçimi

9 temmuzda Frankfurt Kayseri'ye uçuş yaptım. Kayseri'deki şubeniz benim özellikle anlaşmış olduğum arabayı bana vermedi. Gecenin bir yarısı çocuklarımla rezil oldum ve davranış biçimlerini hiç beğenmedim. Böyle önünüze gelen herkese bayilik veriyorsanız, çok müşteri kaybedersiniz. Çünkü yurt dışında...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3076görüntüleme
  • 20 Nisan 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Depozito Geri Ödemesi Ve Hizmet

Kayseri havalimanından araç kiraladım. Benden alınan 300 euro iki hafta içinde iade ederiz dediler. 20 günü geçti Yurt dışından arıyorum ya şu tarihte...

profile
  • 2410görüntüleme
  • 11 Mart 19:00

Europcar Depozito Ödeme Sorunu

Europcar dan kiraladığım aracın depozitosu 1 ay geçmesine rağmen halen geri ödenmedi! ( Namık Özdemir ) Kayseri Europcar dan 8 Şubat ta edindiğim kiralık aracı 11 Şubatta teslim ettim. Bana gelen geri bildirimden dosyanın 18 Şubatta işleme alındığı ifade edildi. Böyle bir durumu sürekli tek taraf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4400görüntüleme
  • 16 Şubat 05:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar 750 Liralık Provizyon Hala Yatırılmadı

Europcar Kayseri firmasından 26.01.2021 tarihinde araç kiraladım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen çekilen 750 liralık provizyon hala yatırılmadı. Kiraladığım Kayseri bayisine iade konusunda ulaştığımda araçlar bizim üzerimize olduğu için 1 ay bekletiyoruz belki trafik cezası gelir diye cevap geldi. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1905görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 14:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Provizyon Parasını Vermemek

30 günlük araç kiraladık Kayseri erkilet firmanızdan 1.500. Tl provizyon parasını vermemek için aracın tampon tırnağı kırıldığını ve sağ farda ön kısmında tırnak kırıldığını iddia ederek tamirci şirketin faturası aracın tamir olduğuna dair resmi videosu olmadan 1.200 lira provizyon paramızı kestiler...

profile
  • 1388görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 19:15

Europcar Kayseri Kredi Kartı Bilgisinin Alınması

Yolcu360 üzerinden 28/12/2019 Europcar Kayseri den araç kiraladık 1000 TL provizyon çektiler araç arıza yaptı aracı iade ettik provizyon bize birkaç gün sonra kart hesabımıza iade edildi. Araçtan çıkan arıza hasarını bize bilgi vermeden bize herhangi bir faturalandırma veya imza karşılığı olmadan kr...

profile
  • 1002görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 20:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar İlgisizliği!

Europcar araba kiralama firmasından araba kiraladım Kayseri şubesinde kiralama aşamasında video çektim araç ile ilgili aracı aldım gittim ve geldim lakin aracın ön sağ farında çizik var dendi teslim edilir iken lakin kendi çektiğim video baktığımda farın çizik olduğunu tespit ettim kendilerini bilgi...

profile
  • 2809görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 22:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Kayseri'den Şikayetçiyim

10 Ağustos 31 Ağustos 2019 tarihleri arasında Booking.com aracılığıyla Europcar Kayseri şubesinden araç kiraladım. 10 Ağustos'ta aracı teslim almaya v...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2019 22:29

“Merhaba Europcar Temsilcisi, Surecin maalesef bu kadar uzun sürmesine rağmen, şikayetimi ciddiye alıp olayı çözmenize ve mağduriyetimi gidermenize yinede teşekkür eder ve iyi Günler dilerim. Saygılarımla,”

profile
Atalay'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2019 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“şikayetim çözüldü teşekkürler”

Atalay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5597görüntüleme
  • 01 Eylül 2019 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Beni Boş Yere Beklettiler!

Dün yolcu 360 üzerinden Europcar Kayseri Merkez şubesinden Fiat Egea kiraladım. Bana hiçbir bildirim yapılmadı başka bir araç olduğuna dair. Ofise gittim yarım saat araba yıkanacak dediler, işimi gücümü bırakıp yürüyerek o kadar yol gittim, sonra karşıma yarım saat sonra utanmadan Ford getirdiler (a...

profile
  • 2645görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 12:52

Europcar Provizyon Geri İadesi Alamamak!

Europcar Kayseri şubenizden 17/09/2018 2 günlük araç kiraladım ve bugün oldu hala provizyon ücretim iade edilemedi. Her aradığımda bahanelere sığınıp yok kartla ilgili problem var yok muhasebeyle ilgili problem var deyip geçiştiriyorlar. Bugün kendilerine tekrar aradım ve bugün yatmazsa ise gerekli ...

profile
  • 2815görüntüleme
  • 03 Haziran 2018 01:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Sebepsiz Yere Kara Listeye Düştüm

Yolcu360'tan verdiğim ve ödemesini gerçekleştirdiğim rezervasyonu ertesi gün Kayseri Europcar ofisinden biri aradı kara listede olduğumu söyle (sebebini açıklamadan) bana araç verilemeyeceğini bildirdi. En son 3 Mayıs'ta Kayseri'ye 10 günlük kiraladığım 8855 plakalı Ford Focus'u sorunsuz şekilde tes...

Europcar Sebepsiz Yere Kara Listeye Düştüm
profile
  • 2678görüntüleme
  • 27 Mart 2018 15:51

Europcar Sigara Kokusu!

Europcar 24 Mart Kayseri Havalimanı'ndan teslim aldığım araba dayanılamayacak derecede sigara kokuyordu. Başta boş araç olmadığını söyleyerek verdiler aracı, 5 dakika kullandım ama dayanamadığım için geri döndüm ve başka bir araç verdiler. Şikayet etmek istediğimde arabalarda sigara içmenin yasak ol...

profile
  • 2131görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 16:50

Europcar Ücret İadesi Alamama

29 Ocak 2017 günü Europcar Kayseri Havalimanı'ndan 4 günlük araç kiraladım. 2. günde işlerim bittiği için aracı geri vermek istedim. Firmanın Kayseri yetkililerini arayıp ücret iadesi alabileceğimi sordum. Onlarda 2 günlük iade alabileceğimi söylediler. Aracı 2. gün sonunda yine Kayseri Havalimanı'n...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Europcar, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78