Mardin Havalimanı Europcar Araç Kiralama Şikayetinde Kirli Koltuklar Ve Umursamaz Servis

Mardin Havalimanı Europcar – Hayatımda Böyle Kötü Bir Hizmet Görmedim!

Aracı teslim aldığımızda koltukların kir içinde, paspasların kum ve toprakla dolu olduğunu gördük. Araç içerisi ağır kokuyor, seyir hâlindeyken her yerinden tangır tungur sesler geliyor. Koltuklara oturmaya iğrenir hale geldik. Marketten ıslak mendil alıp aracın içini kendimiz temizlemeye çalıştık.

Durumu ofise bildirdik ve aracın değiştirilmesini istedik. Ancak çözüm sunmak yerine “Yapacak bir şey yok, size bu araç ayrıldı” denildi. “Biz buna insan binecek diyoruz” karşılığında “Bunu da bir insan yapmış, ben ne yapayım? ” cevabını alıyoruz. Zerre profesyonellik yok!

Ardından genel merkeze şikayette bulunduk. Ancak ofis, koltukların renginin zaten öyle olduğunu söylemiş. Sanki şikâyetimiz koltukların rengiymiş ve biz yalan söylüyormuşuz gibi. Peki, yerlerdeki kum ve toprak ne olacak? Buna da nasıl bir açıklama getireceklerini gerçekten merak ediyorum. Bu kadar rahat olmaları inanılır gibi değil.

Biz para ödeyerek araç kiraladık, karşılığında rezil olduk ve tatilimiz rezil oldu. Saatlerce havalimanında kaldık. Böyle bir araç müşteriye nasıl teslim edilir, bu kadar haklı bir şikayet karşısında nasıl bu kadar umursamaz davranılır, anlamıyorum.

Ben hayatımda böyle bir hizmet görmedim. Tatilinizin mahvolmasını istemiyorsanız Mardin Havalimanı’ndaki Europcar’dan bana kalırsa uzak durun.