full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 267

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Yıllardır araç kiralama yapıyoruz bireysel ve kurumsal işimiz sebebi ile. Fakat bu kadar ne yaptığı belli olmayan bir firma görmedim. Müşteri temsilcileri garip, faturalandırma birimleri bir garip, şube çalışanları bir garip. Firma facia bende olmayan bir çiziği bana fatura etmişler ve mail order v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Goldcar wab sayfası üzerinden 12.05.20 tarihinde ağustos ayı için 5 günlük bir rezervasyon yaptım ( 1345 TL ). Aynı gün rezervasyonu iptal ettim. Normalde birkaç gün içinde paranın kesinti olmadan hesaba yatması gerekirken. Goldcar onun yerine bana 1345 tutarında kupon kodu göndermiş bir sonraki rez...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ay önce Adnan Menderes Havalimanı'ndan bu firmadan araç kiraladım telefonda şartların hepsini konuştuk hiçbir sorun yoktu oraya gittim ehliyet sürem 4 yıl, 5 yıl olmadığı için ek ücret çıkardılar kabul etmedim etmediğim için geri adım atıp konuştuğumuz fiyattan verdiler sonra 600 TL depozito alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç kiraladık hiç haber vermeden iki yıl sonra icraya vermişler neymiş ceza neden haber vermiyorsunuz depozito nerede oda yok böyle firma olmaz bu kadar insanı mağdur etmeye ne hakkınız var üç kuruş para nerelere çıkıyor sonra bir daha tövbe asla araç kiralam sizden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 9-10 aydır uğraştığım ancak hiçbir şekilde paramı geri alamadığım art niyetli  bir Rent A Car firmasısınız. Sabiha gökçene indiğimde şu an hatırlayamadığım bir sebepten dolayı aracı kiralamamıştım size bilgi verdiğimde ise ödediğimiz paranın banka hesabımıza yatacağını söylediniz.  Bekled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir yazı olmadan ve telefonda bilgi verilmeden. Adıma 04.03.2020 de haciz işlemi yapılmış ve ben bunu tesadüfen e-devlet üzerinden görüyorum. Böyle bir işlem yapma yetkisini size kim veriyor! Sadece şu an aldığım işin miktarı 67 Milyon ₺, siz ise bana 567₺ için haciz gönderiyorsunuz. Bu nedir? Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay önce araba kiraladım hala kredi kartımdan para çekiyorsunuz müşteri hizmetleri cevap vermiyor acil dönüş bekliyorum. Bankayı aradım neden çektiğinizi bilmiyor ben size ulaşamıyorum ofisler cevap vermiyor yani bana bir çözüm yolu bulur musunuz pişman oldum sizden araba kiraladığıma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay önce araç kiralamıştım ve mail order işlemi ile gerçekleştirmiştir. Ve şu an bilgim dışında hesabımdan para çekimi sağlanmıştır bu durumu ilgili birimlere ileteceğim ve hukuki işlem başlatacağım. Acil olarak geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Çağrı merkezinize ulaşılamıyor nasıl bir kurumsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En son en az 3 ay önce kiralamam oldu. 21 Mart itibariyle kredi kartımdan 233,41 kuruş kesinti yapılmış. tarafıma da hiçbir dekont fatura gönderilmedi. Hiçbir kiralamamda da sorun olmadı. Konu hakkında ulaşamaya çalışıyorum telefonlara cevap bulamıyorum. Hukuki süreç başlatmadan buraya yazmak istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Goldcar tüm dünyada ki salgını görmezden geliyor ve araç kiralama süremi uzatmam için beni en riskli yerlerden birisi olan havalimanına çağırıyor. Rakip firmaların hiçbirinde bu şekilde bir uygulamaya şahit olmadım. 3 gündür toplamda 50 kez ofisi ve merkezi aramama rağmen kimse telefonlara cevap ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21-25 Şubat tarihinde yapmış olduğum kiralama için alınan 3000₺ güvence bedeli bugün 20 günü doldurduğu halde geri ödeme yapılmadı. Bu konuda yetkililerin yardımcı olmalarını kartıma şüpheli işlem yaptırmadan paramın iadesini yapmalarını arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Şubat-8 Mart full sigortalı kiraladığımız aracı 8 de 3 Dolu Depo benzinle teslim ettik. Kredi kartımızdan 500 TL benzin masrafı kestiler. Yurt dışındayız arıyoruz açan yok, mail atamıyoruz çünkü mail adresi yok. Ne bilgi alabiliyoruz ne de paramızı geri alabiliyoruz. Bir depo benzin zaten 350-400...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ocak 2020 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanından teslim almak üzere Goldcar web sitesinden 23 Mart 2020 tarihinde 3 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ancak seyahatimden vazgeçtiğimden dolayı rezervasyonu iptal etmek istiyorum ofisteki ve müşteri hizmetlerindeki personel online işlemin iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Araç kiralama işlemim bittikten 1 hafta sonra direkt kartımdan çekim yapılmış. Arayıp nedenini sorduğumda ise eksik depo şeklinde bir açıklamayla karşıma çıktılar. Havalimanı dibinde yakıt alıp yakıt fişini de yetkiliye gösterdim ancak bu da yetmemiş kendilerine. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.03.2020 tarihinde araç kiraladım parasını ödedim araç almaya gittiğimde araçlarda kasko sigortası olmadığını söyledi ve 180 TL para istedi bende iptal ettim araca ödediğim para iadesi olmadığını söyledi iade olması için 24 saat önce olması gerekirmiş ben kiralama işlemini yapalı 6 saat oldu henüz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

07.02.2020 tarihinde Yolcu360.com üzerinden Ankara Esenboğa Havalimanı Goldcar firmasından araç kiraladım ödemesini yaptım. Yolcu360 firmasından bana verilen bilgi kilometre limitsiz olmasıydı ve Yolcu360 sitesinde de km limitsiz olarak yazıyordu. Acil işimiz olduğu için Ankara Keçiören'den ticari t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Goldcar Hakkında

Goldcar, İspanya temelli bir araç kiralama şirketidir. 1985 yılında kurulmuş olan Goldcar, an itibariyle dünya çapında 118'den fazla ülkede hizmet vermektedir. Başta İspanya, Portekiz, İtalya, Andorra, Malta, Fas, Hırvatistan, Fransa, Yunanistan, Hollanda ve Meksika olmak üzere pek çok ülkede popüler olan Goldcar araç kiralama, farklı ihtiyaçlara yönelik araç filosu ve kiralama seçenekleri ile hizmetlerini sürdürmektedir. Goldcar'ın filosu, yılda yüzde 80'inden fazlasını yenilemektedir. An itibariyle 60.000'i aşkın araca sahip filosu ile hizmet veren Goldcar, araç kiralama pazarındaki en genç filolardan birine sahip olmanın gururunu taşımaktadır. Bununla birlikte markanın dünya çapında 1000'i aşkın personeli bulunmaktadır.

Goldcar Nedir, Nasıl Çalışır?

Goldcar, farklı lokasyonlardan araç kiralamanıza yarayan bir aracı hizmettir. Filosunda bulunan pek çok farklı tipte ve türde otomobilden birini kiralayarak araç ihtiyaçlarınızı Goldcar üzerinden giderebilirsiniz. Günlük, haftalık, aylık, yıllık gibi seçenekler sunan Goldcar sayesinde dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden araç kiralayabilir ve seyahat edebilirsiniz. Örneğin yurt içinde farklı bir şehre iş amaçlı seyahat ediyorsanız ve o ilde birkaç günlüğüne araca ihtiyacınız olacaksa, Goldcar üzerinden bir araç kiralayarak günlük uygun fiyatlarla aracınızı temin edebilirsiniz. Bununla birlikte Goldcar'ın faaliyet gösterdiği ülkelerden birine yurt dışı tatiline gittiyseniz, yine Goldcar filosundan ihtiyaçlarınızı karşılayacak bir araba kiralayarak tatilinizi daha keyifli hale getirebilirsiniz. İndiğiniz havalimanında bulunan Goldcar ofislerinden aracınızı kiralayabilir, işiniz bittiğinde yine havalimanındaki ofise teslim edebilirsiniz. Goldcar rezervasyon işlemleri ise oldukça basittir. Hizmetin anlaşılır ve kullanışlı bir web sitesi bulunmaktadır ve buradan rezervasyon yapmanıza imkan tanır. Teslim alma noktası, teslim alma tarihi, teslim alma saati ve araç tipi gibi farklı filtrelemeleri seçtikten sonra size en uygun aracı seçebilir, hemen rezerve edebilirsiniz. Goldcar rezervasyon iptal süreçleri ise yine müşteri hizmetleri üzerinden yapılmaktadır. Goldcar'ın Key'n Go özelliği, arabanızın anahtarını bir dakikadan az bir süre içerisinde ofise uğramadan teslim almanıza yarayan pratik bir uygulamadır. Eğer Goldcar Club üyesi olursanız, sadece bu kulübe özel avantaj ve fırsatlardan yararlanabilir, araç kiralama maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Antalya'dan Ankara'ya, Bodrum'dan İzmir'e, Barselona'dan Milan'a, Amsterdam'dan Roma'ya onlarca farklı destinasyonda araba kiralama hizmetlerini inceleyerek siz de Goldcar hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Goldcar iletişim bilgilerini ise hem firmanın resmi internet sitesinde hem de bu Şikayetvar sayfasında bulmanız mümkün.

Goldcar Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Goldcar üzerinden bir araç kiralamadan önce daha önce hizmetleri kullanmış yolcuların yorumlarını merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz. Goldcar müşteri yorumları başta olmak üzere hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlere buradan ulaşabilirsiniz. Goldcar şikayet ve yorumları, hizmetten faydalanmak isteyen potansiyel tüketicilere ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine de vesile oluyor. Eğer siz de son zamanlarda Goldcar hizmetlerinden faydalandıysanız, yaşadığınız tecrübeleri bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. Goldcar yorumunuz, marka hakkında daha kapsamlı ve bilgilendirici bir kullanıcı havuzu oluşmasına yardımcı olacaktır.

Goldcar Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Goldcar üzerinden nasıl araç kiralayabilirim? right-arrow

    Aracınızı kiralamak için firmanın resmi internet sitesine girebilir, kiralama yeri, tarihi ve saati seçerek dilediğiniz süre boyunca aracınızı rezerve edebilirsiniz.

  • Aracımı teslim aldığım yere bırakmak zorunda mıyım? right-arrow

    Goldcar ile aracınızı teslim alacağınız ve bırakacağınız yeri kendiniz belirleyebilir, dilediğiniz Goldcar ofisinden teslimat ve bırakma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

  • Yakıt masrafları bana mı ait? right-arrow

    Goldcar üzerinden kiralanan tüm araçların yakıt masrafı kullanıcıya aittir.

  • Goldcar müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    (+34) 918 341 400.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Goldcar ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.