to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 tarihinde Enza Home Gaziantep Karataş Şubesi’nden bir oturma grubu ve zigon sehpa satın aldım. Ürünler 15 Ağustos’ta teslim edildi ancak teslimat sırasında hem sehpa hem de koltukta belirgin deformasyonlar vardı. Sehpa için teslim eden ekip tarafından tutanak tutuldu ve değişim gerçekle...
"Ölçü tamamen müşterinin sorumluluğundaymış aradılar görüştük yapılacak bir şey yokmuş bu şekilde kullanılacak yinede ilgilendiler teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara/Mamak Akadia Şubesi’nden aldığımız Varena model karyola ve yatak bugün teslim edildi. Ancak ürün yatak odamıza sığmadı. Teslimat sırasında kurulum yapılmamasını, ürünü açmamalarını ve iade talebinde bulunmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, uyarılarım...
Bir ay önce Trabzon Tanjant Enza Home şubesinden arv2025000005985 numaralı siparişimle Berta model koltuk aldım. Koltuğu seçtiğimiz kumaş ile sipariş ...
6 Kasım Perşembe günü Çorum Enza Home mağazasından Grace üçlü koltuktan 2 adet sipariş verdim. Fiyat konusunda indirim talebim oldu, mağaza yetkilileri iki koltuğun toplamda 84.000 TL olduğunu, bize ise 61.500 TL’ye vereceklerini söylediler. Uzun görüşmeler sonucunda 1.500 TL daha indirim yaparak to...
2024 Nisan-Mayıs aylarında Aksaray Enza Home mağazasından aldığım Berta serisi koltuk takımı, zigon sehpa ve TV modülünde ciddi kalite sorunları yaşadım. Sipariş numaralarım koltuk takımı ve TV modülü için 2400000600, zigon sehpa için ise 2400000900’dür. Koltuk takımında henüz 2 yıl bile olmadan de...
18.03.2025 tarihinde Panora Yataş Enza mağazasından l koltuk satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım koltuğun kumaşında ciddi şekilde kelleşmeler oluştu. Ayrıca koltuk ilk geldiğinde bir tarafında kumaş oturmama hatası vardı, ancak o dönemde uğraşmamak adına bu kusura itiraz etmedim. Fakat zamanla...
29 Eylül 2025 tarihinde İdealtepe Enza Home Mağazasından Loretto yemek masası, Loretto sandalyeler, Bold L koltuk, Hera orta ve yan sehpa, yatak, TV sehpası ve berjer satın aldım. Sipariş numaram: 1104881168. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Mağaza, yatak, TV sehpası ve berjerin stokta old...
22.09.2025 tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Netha 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma 1 ay termin süresi verildi. Özellikle babamın hasta olması nedeniyle teslimatın acil olduğunu mağaza çalışanı Çiğdem Hanım’a ilettim ve kendisi de erken tes...
Enza Home Modoko mağazasından Parma model koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiği anda modüllerin birleştirme kısmının yanlış monte edildiğini, koltuğun ayaklarının havada durduğunu ve dinlenme modülünde kumaşta potluk ile içine göçük olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatında hemen durumu bildirdim...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
İstanbul Yakacık Enza’dan 1105019268 numaralı siparişimle aldığım baza ve başlık, çarşamba günü eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Ürünün baza parçaları yanlış ölçüde geldiği için montaj yapılamadı ve şu ana kadar eksik parçaların tedarik edilmesiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. İki gündür ...
Enza Home İstanbul Florya mağazasından aldığım Parma köşe koltuk, 11 gün önce evime teslim edildi. Ürün teslim edildiği anda köşe kısmında potluk, kol...
03 Ekim’de Piyalepaşa Enza Home mağazasından aldığım Paloma koltuk takımı, parça parça ve hatalı şekilde teslim edildi. Ürünlerin bazıları lekeli geldi ve takım olarak birbirine uyumsuz parçalar gönderildi. Sıfır ürün almama rağmen, ilk teslimattan itibaren bu sorunlar mevcuttu. Teslimat sonrası mü...
Enza Home Bursa İzmir Yolu Barış Mahallesi şubesinden ürün siparişi verdik. Termin süresi maksimum 45 gün denmişti ancak bizim siparişimizin üstünden 2 ay geçti. Arayıp sorduğumuzda ürünlerin hazır olduğu söylenmesine rağmen, iki haftadır teslimat bir türlü yapılmıyor. Her aradığımızda farklı bahane...
Mart ayında Enza Home Yenimahalle şubesinden 2500000262 numaralı siparişimle Milan Berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, minder ve berjerin kaplamalarının farklı renklerde olduğunu fark ettim. Minder sipariş ettiğim gibi gri renkteyken, berjer ise hatalı olarak haki renkte kaplanmıştı. Duru...
27 Ağustos’ta Ankara Batıpark AVM Enza Home şubesinden aldığım sandalye ve 3’lü sehpa, 18 Eylül’de İnegöl’deki adresime teslim edilip montajlandıktan sonra sorunlu çıktı. Sandalyede üretim hatası var, sehpalardan birinin kenarı kırık, diğerlerinin üstünde ise pütürlükler mevcut. Montajı yapan servis...
04.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından masa-sandalye takımı ve TV ünitesi dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 54 gün geçmesine rağmen siparişim hala tamamlanmadı. Ürünlerim parça parça...
20 Ağustos 2025 tarihinde Yataş Enza Home Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden aldığım şifonyerin en üst çekmecesi vida yerlerinden kırıldı ve düştü. Yaklaşık 41 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun yaşanmasının ardından 1 aydır WhatsApp üzerinden Yataş Enza Home müşteri...
Enza Home Yenibosna şubesinden yaklaşık 7 ay önce bir köşe koltuk satın aldım. Koltuğun üzerinde telefon şarj yeri bulunmasına rağmen, teslimat sırasında bağlantısı yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde, koltuğun fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ilettim. Mesajım görüldü fakat hiç...
27/02/2025 tarihinde yeni evliler olarak tüm eşyalarımızı Enza Home’dan almak istedik ve 6 adet Parma Sandalye gk 14207 Krem modelinden sipariş verdik. Ancak teslimatta 5 adet istediğimiz modelde, 1 adet ise aynı modelin farklı bir renginde sandalye gönderildi. Kuruluma gelen servis, arıza kaydı açı...
Enza Home’dan Kalinsta model bir gardırop satın aldım. Montaj sırasında çekmecenin parçasının yanlış gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 3016667723012329. Durumu hemen Enza Home’un WhatsApp hattına fotoğraflarla birlikte ilettim. Ancak sadece yazışarak çözüm sunulmadı ve herhangi bir ilerlem...
İstanbul Zeytinburnu Enza mağazasından Cante yemek odası ve Varena koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, koltuk ayaklarının yemek odası takımıyla uyumlu ve kahverengi renkte olacağı belirtildi. Ancak teslimatta, iki üçlü ve iki berjerden oluşan koltuk takımının yalnızca birinin ayakları doğru ...
3 Ağustos’ta İstanbul Beykent Enza Home mağazasından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Siparişimi verirken teslimat süresinin bir ay olacağı belirtildi. Ancak bugün 15 Eylül olmasına ve defalarca şikayet etmeme rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem ...
