to read complaints and reviews, or file yours.Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak 25 Mart tarihinde Enza Home internet sitesinden yaptığım alışverişte büyük bi...r mağduriyet yaşıyorum. Aynı sipariş kapsamında önce bir yatak satın aldım, kargo sürecinde sorunlar yaşadım ve kimseye ulaşamadığım için ürün iade oldu. Ardından aldığım lambader
Enza Home’un online sitesinden yaklaşık 27 gün önce bir sipariş verdim. Siparişim henüz elime ulaşmadan aynı ürünlerde i...ndirime gidildi ve arada 1.678 TL fark oluştu. Bunun üzerine ürünler bana teslim edilmediği için aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak talebim kabul ed
"İade için teşekkürler"
Enza Home internet sitesinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Smart Plus Yataklı Köşe Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 32...31791612411972 olup, sözleşmede teslimat süresi açıkça 30 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 42 gün geçmesine karşın hâlâ net bir teslimat tarihi verilmedi. 10.06.2026 tar
Enza Home’un Kartal Yakacık şubesinden baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildi ancak eksik parça olduğu için k...urulum yapılamadı ve hangi parçanın eksik olduğu da tarafıma net olarak belirtilmedi. 12 Mayıs 2026 tarihinden beri baza ve başlığı kullanamıyorum. Bu süre zarfında Horoz Lojistik
15 Mart’ta Ankara Ayaş Yolu Enza Home mağazasından Grace yataklı köşe koltuk siparişi verdik. Yeni ev aldığımızı, evde h...iç eşya olmadığını özellikle belirttik ve ürünün en kısa sürede teslim edileceği, en geç 6 hafta içinde hatta daha da erkene çekilebileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine ra
19.05.2026 tarihinde Libadiye Enza Home (Alibey Mağazacılık a. Ş.) mağazasına giderek yatak alışverişi yaptım. Satın ald...ığım ürünler 01.06.2026 tarihinde evime teslim edildi. Ancak yatakları odaya aldığımızda evdeki mevcut bazama yüksek geldiğini ve teknik olarak ölçü uyumsuzluğu yaşandığını fark et
Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki Enza Home mağazasından 08.01.2026 tarihinde Astera 3'lü kanepe satın aldım. Teslim... gerçekleştiği anda kanepenin gövdesinin kumaş rengi ile kollarının kaplandığı kumaşın renginin aynı olmadığını fark ettim ve mağaza yetkilileri ile iletişime geçtim; kanepenin ayn
Beylikdüzü Enza Home mağazasından Pavia model yemek takımı, konsol, iki adet üçlü koltuk, bir orta sehpa, bir berjer ve ...bir yan sehpa satın aldık. Ödemeyi 31 Ocak’ta havale ile yaptık, dekont elimizde mevcut. Faturanın e-fatura olarak gönderileceği söylendi ve sadece yaptığımız sözleşme WhatsApp üze
Enza Home’un web sitesi üzerinden 20 Nisan’da 3214437623811310 numaralı siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra ürünle...r gönderici tarafından kargoya verildi ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu sorguladığımda, ürünlerden birinin nakliye esnasında kaybolduğu
Yataş / Enza Home İstanbul Piyalepaşa şubesinden eşim F** G** adına 1105305373 sipariş numarasıyla dolap, baza, şifonyer..., komodin, koltuk ve berjer satın aldık. Şifonyer, komodin ve berjer ürünlerinde herhangi bir sorun yaşamamıza rağmen, koltuğun ayağında problem bulunmakta, bazanın suntasında ise
Yataş / Enza Home İstanbul Piyalepaşa şubesinden dolap, baza, şifonyer, komodin, koltuk ve berjer satın aldım. Şifonyer,... komodin ve berjerde bir sorun yaşamadım ancak koltuğun ayağı sorunlu, bazanın suntasında kırık var. Asıl büyük problem ise dolapta yaşanıyor. Dolabın kapaklarında menteşe yanlışl
29 Mayıs’ta Ankara Ankamall Enza Home (Yataş) mağazasından 1106489764 numaralı siparişle 8 taksit halinde, toplam 13.783...,50 TL bedelle bir yemek masası satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmedi ve bugün, yani satın alımdan sadece 4 gün sonra iptal etmek istediğimde karşıma %15 kesinti uygulan
Enza Home Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından Loreto yatak odası takımı olarak baza başlık, 5 kapaklı dolap, şifonyer... ve aynadan oluşan ürünleri yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünler 24 Nisan Cuma günü babama teslim edildi, nişanlım ve ben çalıştığımız için teslimatta bulunamadık. 3 Ma
30 Nisan 2026 tarihinde Enza Home online mağazasından 2 kapaklı Kalinsta gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile g...önderildi ve sistemde teslim tarihi 09.05.2026 olarak görünmesine rağmen teslimat fiilen 12.05.2026 tarihinde Altınkum, Edremit, Balıkesir adresime yapıldı. Paketi açtığımda üç ayr
08.03.2026 tarihinde Enza Home’dan Canto baza satın aldım. Ürün daha çok ye...ni olmasına rağmen sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve bu nedenle ser
Tuzla Postane Enza Home mağazasından satın aldığım ürünler 22.04.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Ancak teslim edilen ü...rünlerde çeşitli üretim ve kalite problemleri bulunduğunu tespit ederek durumu ilgili bayinize bildirdim ve servis kaydı açılmıştır. Teslim edilen ürünlerde üç adet yemek sandalye
10.03.2026 tarihinde Yataş Enza Home’dan Castillos l koltuk takımını Adana Seyhan teslimatlı olarak sipariş verdim ve öd...emesini peşin olarak yaptım. Bugün 21.06.2026, yani aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda beni WhatsApp üzerinden bir yapay z
Ağustos ayında Ankara Siteler Enza Home mağazasından bir koltuk takımı ve bir de yatak odası takımı satın aldık. Ödememi...zi eksiksiz şekilde yaptık ve ürünlerin Kasım 2025’te teslim edilmesini talep ettik. Ancak süreç başından beri ilgisizlik, hatalı işlem ve müşteri mağduriyetiyle ilerledi. Öncelik
Enza Home Skyland mağazasından Ağustos 2025’te Berta 3’lü yt koltuk satın aldım. Henüz 6. ay dolmadan kanepenin dikiş ye...rleri söküldü ve 2 Mart’ta servis kaydı açıldı. Ürünü bir sonraki hafta evimden aldılar. Önce kumaş beklememiz gerektiği söylendi, kumaşın gelmesi yaklaşık 3 hafta sürdü, sonrasınd
Samsun Atakum Denizevleri Enza Home bayisinden 08.12.2025 tarihinde 2 adet üçlü Eterna koltuk ve 1 adet berjer siparişi ...verdim. Yaklaşık 80 gün sonra, 27.02.2026 tarihinde üçlü koltuklar teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde koltukların hasarlı ve eksik olduğunu, klapaların kumaş kaplı olmadığı
İstanbul Beylikdüzü Enza Home mağazasından aldığım döner ayaklı berjer, yalnızca 5 aylık kullanım sonrasında bozuldu. Bu...nun üzerine Nisan ayında servis kaydı açtım ve bir hafta içinde servis gelip berjerin ayağını alarak götürdü. Servise ürüne ait videoları da ilettim ve yapılması gereken işlem yaln
Hepsiburada üzerinden Enza Home mağazasından Alva çalışma masası satın aldım. 18 Nisan’da verdiğim sipariş 22 Nisan’da t...eslim edildiğinde masa tablasının kenarlarının ezilmiş olduğunu fark ettim. 24 Nisan’da hem Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden hem de Yataş’ın WhatsApp hattı üzerinden kusurl
2 ay önce verdiğim iki berjer bir yatak odası takımıyla ilgili hâlâ ne bir bilgi var ne bir aksiyon. İlk sipariş oluştuğ...unda günlerce sistemden siparişe ulaşamadılar; sonra bu kısım halloldu ve 6 Mayıs'a sevkiyat günü belirlemek için kaydetmeyi unuttuğum bir telefon beni aradı. Teyit etmek ve saati
