Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Berjerin Hızlı Arızası Ve 21 Gün Yedek Parça Bekleme Süresi

profile
11 Mayıs 10:07
126

İstanbul Beylikdüzü Enza Home mağazasından aldığım döner ayaklı berjer, yalnızca 5 aylık kullanım sonrasında bozuldu. Bunun üzerine Nisan ayında servis kaydı açtım ve bir hafta içinde servis gelip berjerin ayağını alarak götürdü. Servise ürüne ait videoları da ilettim ve yapılması gereken işlem yalnızca ayak değişimiydi.

Ancak bu kadar basit bir işlem için 21 iş günü yedek parça bekleme süresi olduğu söylendi ve yaklaşık bir haftadır da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olmasından hem de servis sürecinin yavaş işlemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişiler, genel ve otomatik cevaplar verip konuyu detaylıca inceleme ve önemseme konusunda yetersiz kalıyorlar.

Enza Home’dan, berjerin yedek parçasının acilen temin edilip montajının yapılmasını ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı ve gerçekten ilgilenildiğini gösteren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Swan Berjer Döner Koltuk Kısa Sürede Kırıldı Ve 1 Aylık Parça Beklemesi

profile
18 Şubat 11:35
925
Swan Berjer Döner Koltuk Kısa Sürede Kırıldı Ve 1 Aylık Parça Beklemesi
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 12:07
354
Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum

Garanti Süresi Dışında Kırılan Döner Berjer Ve Yetersiz Servis

profile
31 Ocak 23:47
1.417
Garanti Süresi Dışında Kırılan Döner Berjer Ve Yetersiz Servis
Garanti Süresi Dışında Kırılan Döner Berjer Ve Yetersiz Servis
Garanti Süresi Dışında Kırılan Döner Berjer Ve Yetersiz Servis
Garanti Süresi Dışında Kırılan Döner Berjer Ve Yetersiz Servis

profile
10 Kasım 2023 12:52
1.112
Enza Home Kırık Giorno Berjer

profile
28 Temmuz 2025 16:42
456

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri