to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Teslimat Gecikmesi
2 ay önce verdiğim iki berjer bir yatak odası takımıyla ilgili hâlâ ne bir bilgi var ne bir aksiyon. İlk sipariş oluştuğunda günlerce sistemden siparişe ulaşamadılar; sonra bu kısım halloldu ve 6 Mayıs'a sevkiyat günü belirlemek için kaydetmeyi unuttuğum bir telefon beni aradı. Teyit etmek ve saati netleştirmek için 6 Mayıs'a iki gün kala aramaya başladım. Bir aramada ürünlerin zaten tamamının hazır olmadığını söylediler, bir diğer aramada hazır ama sevkiyat randevusu yok dediler, başka bir aramada ise sistemden yine siparişe ulaşamadılar. En son WhatsApp hattıyla görüşmeye başladım; orada da net bilgi yok. Sistem izin vermediği için kelimeleri istediğim gibi kullanamıyorum. Evleneceğim ve şehir değişeceğim için her şeyin saati ve günü çok önemli olmasına rağmen sıfır ilgi, bir de dalga geçer gibi aciliyeti iletiyoruz diyorlar her seferinde. Kötü ötesi bir firma, marka ya da her neyse.
Bugün iki berjeri getirecekleri için randevu oluşturdular yarına, 6 Mayıs randevusu ne oldu diye sorduğumda ise sisteme öyle bir şey girmediklerini söylediler çünkü normal şartlarda tüm ürünlerimi 6 Mayıs'ta teslim edeceklerini söylemeye aramışlardı. Bakalım yarın iki berjer gelecek mi çok merak ediyorum ancak yatak odası takımından hala ses yok. Arayıp sordukça İzmir deponun altyapı çalışması olduğu veya sisteme bilgi girilmesinde sıkıntı olduğu vesaire saçma sapan açıklamalar yapıyorlar. Hayretle izliyoruz gülüyoruz küfrediyoruz ama bekliyoruz mecbur. Her seferinde hızlı geri dönüş yapılması için sisteme özel durum diye kaydettiklerini söylemeye de devam ediyorlar, komedi gerçekten komedi izliyoruz böyle bakalım neler olacak. Bütün çalışanları umuyorum ki teker teker o kadar mağdur olurlar ki yakın zamanda bir durumdan dolayı kendileriyle ilgili belki o zaman birazcık algılarlar sebep oldukları durumu.
Berjerler geldi (randevu tarihinden 3 gün sonra), yatak odasıyla ilgili kimsenin en ufak bir fikri yok. :) ) ) ) ) delirmemek için kendimi zor tutuyorum her yere şikayet ettim sizi her yere her yere yakında görürsünüz neler yapıldığını
Yatak odasıyla ilgili hala dönüş sağlayamıyorlar, mağaza görevlileri de sistemden göremiyor online sipariş olduğu için
Siparişimin iptal edildiği söylendi fakat banka onayı gelmedi ve siparişlerim sayfasında hâlâ onaylı görünüyor. Telefon hattındaki farklı kişiler ve yazışma hattındaki farklı temsilciler bana çelişkili bilgiler verdi. Mağazaya gittim, Gamze hanım çok ilgili görünse de hiçbir çözüm bulamadı ve son mesajlarımı okumamaya başladı. Bu durum beni çok mağdur etti.
