Enza Home whatsapp

6 hafta önce Enza Home Avcılar Şubesi Aksu Home mağazasından sehpa satın aldım. Ürün depolarına ulaşmasına rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim. Ben aradığımda ise 8 hafta teslim süresi var, sözleşmenizde yazıyor denilerek ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı iki kez...

Enza Home’un İstanbul Beyoğlu mağazasından Fabia model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde kumaşları lekeli olarak geldi, bunun üzerine iade ve değişim süreci başlatıldı. Yaklaşık bir ay sonra, henüz eve taşınmamışken yeni koltuklar teslim edildi ancak bu gelen koltuklarda da a...

2022 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa TEM 2 Enza Home mağazasından satın aldığım Petra koltuk takımını 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünün “pati dostu” olduğu belirtilmesine rağmen evimde yaşayan kedim koltuğun kumaşında deformasyon ve yırtık oluşturdu, özellikle de koltuğun açılır‑kapanır ek kıs...

Enza Home Yakacık şubesinden Soho model bir berjer satın aldım. Ürünün ödemesini teslimattan yaklaşık bir hafta önce pazar günü yaptım, 30 Ocak’ta da teslimatı gerçekleştirildi. Ancak berjerin tutacak kısmındaki tahta parça hatalı geldiği için monte edilmedi ve ürün teslim edildiği günden beri koltu...

17.01.2026 tarihinde Enzahome.com.tr üzerinden 10.092 TL ödeyerek bir sehpa satın aldım. Ürün tek parça ve monte halde olarak 03.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sehpayı teslim aldıktan sonra evimin dekorasyonuna uymadığına karar verdim ve ürünü, getiren ekibe aynen geri teslim etmek istedi...

Enza Home’un online sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde Viera 17502 gri berjer satın aldım. Ürünü 7 haftadan uzun bir süre bekledikten sonra teslim alabildim; ancak gelen berjerin kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Berjer beşik gibi sallanıyor, minderinin dikişi yamuk dikilmiş ve ayaklarında...

08.11.2023 tarihinde Enza Home İstanbul Kadıköy Libadiye şubesinden Swan berjer, döner koltuk ve köşe koltuk satın aldık. Ürünler Ocak 2024’te teslim edildi, faturada da garanti süresinin 24 ay olduğu belirtiliyor. Koltuğu kullanmaya başladıktan sonraki 25. ayda, 15 Ocak 2026 tarihinde döner berjeri...

Enza Home’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki mağazadan aldığımız koltuğun ayağı, 10 gün önce İstanbul’da kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece plastik koltuk ayağını talep etmek için 10 gündür bir muhatap bulamıyoruz. WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı dene...

02.06.2024 tarihinde Antalya Gazi Bulvarı Enza Home şubesinden almış olduğumuz Sirona yemek odası takımı içindeki Sirona konsol ve Sirona orta sehpa için toplam 61.963 TL ödeme yaptık. Ürünlerin evimize kurulumu yapılır yapılmaz, konsolun üzerindeki mermerin çatlak olduğunu fark ettik. Aynı anda gel...

Mayıs 2025’te Ankara Eryaman Metromall AVM Enza Home şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımına ait 4 kumaş ve 2 metal sandalyede, ilk teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle değişim talep ettiğimiz kumaş sandalyelerden biri, diğer kumaş sandalyelerle form olarak belirgin ...

Enza Home Sakarya mağazasından 2 Kasım tarihinde, Varena model koltuk takımı satın aldım ve ürün 25 Kasım’da teslim edildi. Teslimat sonrasında koltuk takımında ciddi üretim ve kalite sorunları olduğunu gördüm. Yastıkların dikişleri sökük halde geldi ve iki koltuğun aynı model olmasına rağmen sertli...

12.01.2026 tarihinde satın almış olduğum ve tarafıma teslim edilen Enza Home Berta Koltuk Takımı’nın, teslim sonrası yapılan kontrollerde ve kullanım sırasında çeşitli kusurlar içerdiği sonradan fark edilmiştir. İlk incelemede; berjerin oturma alanında ütü lekesine benzer izler bulunduğu, ünite çekm...

+1

Enza Home’dan Petra model koltuk takımı satın aldık. Ürün 7 Ocak’ta teslim edildi, kurulum yapılırken koltuğun yan kısmının patlak olduğunu hem kurulumu yapan ekibe gösterdim hem de satın alma işlemini yaptığım personele WhatsApp üzerinden fotoğraflarla bildirdim. Buna rağmen kimse tarafından aranma...

Emza hom Yataş gurubundan almış olduğum 3 lü oturma gurubunu iade veya değişim işleminin yapılamayacağı söyleniyor oysa 14 gün cayma hk. Olduğu yazılı telefonla muhatap bulamıyorum WhatsApp üzerinden yazışıyorum değişim veye iade olmasını istiyorum. İlgili kişiye ulaşamıyorum

Enza Home Özdilek AVM mağazasından Terra model yemek masası takımı satın aldık. Ürün 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra yaptığımız kontrolde, sandalyelerin masanın altına hiçbir şekilde girmediğini, ölçü olarak masaya göre büyük geldiklerini fark ettik. Oysa m...

15 Aralık’ta Enza Home online sitesi üzerinden Marion komodin siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün hazır ürün olduğu ve en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Daha sonraki...

Enza Home’un internet sitesinden esta yan sehpa almak istedim. Daha önce bu ürünün beyaz rengini almak istemiş, teslimat sorunları nedeniyle alamamıştım, şimdi de grisini almak istiyorum ancak yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Aralık ayından bu yana, neredeyse her gün sisteme girip sipariş vermeyi d...

Enza Home üzerinden koltuklarımın kılıflarını değiştirmek için 26 Kasım 2025 tarihinde Canton seri 2 adet 2’li koltuk takımı için sipariş verdim. Sipariş sırasında ortalama 20 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı ve ürünlerin elime ulaşacağı bilgisi verildi, bu süre ise 24 Aralık 2025 tarihinde d...

Enza Home’dan Loreto 2 kapılı gardırop modelinden 2 adet ürünü 19.11.2025 tarihinde satın aldım ve toplamda 90 bin TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ürünlerden birinin Kasım ayında tedarik edilemeyeceği tarafıma bildirildi, ancak kartımdan çekim zaten yapılmıştı. 15.12.2025 tarihinde ürünün ...

Enza Home’un online satış sitesinden Kalinsta şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde şifonyerin bir parçasının eksik olduğunu ve metal ayaklarının bazı noktalarında boyaların kalkmış, hasarlı şekilde elime ulaştığını gördüm. Bu nedenle ürünü kuramıyorum ve kullanıma hazır hale getiremiyorum. ...

11 Kasım’da İstanbul MASKO Enza Home şubesinden aldığımız yemek masası tarafımıza teslim edildi; ancak ürün teslim edildiği anda masanın kenarlarında bariz hatalar olduğunu ve masanın kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden durumu fotoğraflarıyla birlikte hemen i...

21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olarak komple bir yatak seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünlerin 27 Aralık Cumartesi günü yola çıkacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak ne a...

Enza Home Aspendos şubesinden satın aldığım cam yemek masası, teslimat sırasında derin çiziklerle tarafıma ulaştı. Bunu hemen mağazaya ilettim ve masanın yenisinin tedarik edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen yeni masa hâlâ teslim edilmedi. Ekim ayından bu yana WhatsApp...