to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk İçin Acil Çözüm Talebi
10.03.2026 tarihinde Çankaya Enza Home mağazasından Yataş markalı Smart YT Büyük 2038 K5GK11711 Koyu Gri AR 301 model köşe büyük koltuk satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 0080875274. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcilerini aradım, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca mağazaya da bizzat gidip durumu ilettim; ancak “elimizden bir şey gelmez, çağrı merkezini arayın” denilerek yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam etti.
Ücretini ödediğim koltuğumun derhal tarafıma teslim edilmesini, teslimatın daha ne kadar gecikeceği konusunda net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
