Yatak Odası Takımı Teslimatı Gecikti Ve Eksik Parçalar Var

Enza Home Beytepe şubesinden 14.03.2026 tarihinde yeni evim için yatak odası takımı satın aldım. Yeni evleneceğimi özellikle belirttim ve en geç 30–40 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 80 gün geçti ve hâlâ ürünlerimin tamamı teslim edilmedi.

Uzun süre hiçbir parça teslim edilmedi, daha sonra bazı ürünler gelse de baza ve komodinlerim hâlâ yok. Evliliğimin üzerinden 1 ay geçti, ancak yatak odası takımımın önemli bir kısmı olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli oyalandım, aranacağım ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin eksiksiz şekilde ve acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu kısa süre içinde mümkün olmayacaksa, gelen ürünlerin de alınarak siparişimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.