Enza Home müşteri

08.11.2025 tarihinde Enza Home bayisinden (firma unvanı: Zetmo Mob. San. ve Tic. Ltd. Şti.) montaj dahil olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimi yaklaşık 7 hafta sürdü ve montaj işlemi 23.12.2025 tarihinde yapıldı. Ancak takımın parçası olan Marsana konsol‑şifonyer aynasının mon...

Enza Home internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde almış olduğum ürünleri Horoz Lojistik firması kurmadan gitti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen 10 gündür kimse gelip kurmadı. Enza Home pişmanlık, ürünün gelmesi için günlerce uğraştık, şimdi de kurulumu için uğraşıyoruz.

Enza Home Maslak mağazasından Kasım 2025 ayında 2 adet Hera 3’lü yataklı koltuk ve 1 adet Hera berjer döner başlıklı koltuk satın aldım. Fatura belge numaram YAT2025000154824, sipariş numaram ise 1104589236’dır. Sıfır olarak aldığım bu koltuk takımında daha ilk günden itibaren leke ve izler olduğunu...

+1

Ürünü Hepsiburada üzerinden, montajlı olarak satın aldım. 1.5 ay bekledim, Montaj için ekip gelecekti ancak o gün ailemizde cenaze olduğu için montaj yapılamadı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip, uygun olacakları başka bir tarihte montaj yapılmasını rica ettim ve bu talebime “tamam” denildi. ...

09.12.2025 tarihinde Enza Home İzmir Bayraklı Manavkuyu mağazasından Parma koltuk takımı satın alarak 77.579 TL ödeme yaptım ve ürün 30.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Salonumuzun ölçüleri nedeniyle takım salona yerleştirildiğinde çok sıkışık, büyük ve estetik olmayan bir görüntü oluşturdu...

Ben iç mimar Nurşen Kırdağ, Manisa merkezde mesleğimi icra ediyorum. Müşterimin ürünlerini şirketim NGK Studio İç Mimarlık adına Manisa Şehzadeler’de bulunan Enza Home mağazasından satın aldık. Sipariş verirken bize ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; özellikle acelemiz olduğun...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Marsana baza, gardırop, komodin, makyaj masası ve TV ünitesi siparişi verdim. İlgili sipariş numaram #10681629941’dir. Yaklaşık 2 ay boyunca teslimat bekledim. 31 Aralık’ta tarafıma önce ürünlerin kargoya verildiği, yetkili servise t...

16.11.2025 tarihinde Enza Home’dan koltuk siparişi verdim. Satış sırasında ürünün büyük ihtimalle 30 gün ama en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home ile defalarca iletişime geçmeme ra...

3 Aralık’ta Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden Netha Orta Sehpa, 90 × 40 (cm), sku: 1125728 modelini 5.200,80 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. 11 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak iki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün aslında kargoya ...

01.09.2025 tarihinde Ankara Konya yolu (Yelken Plaza) Enza Home şubesinden satın almış olduğum 2 adet 3'lü 1 adet berjer Hera koltuk takımı 15.12.2025 tarihinde faturalanarak 16.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Teslim edilen koltuklarda gözle görülecek kadar fazla dikim hatası bulunmaktadır. Ek ...

MASKO Enza Home mağazasından yaklaşık 3 yıl önce koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında koltuğun yan kısmı kesildi ve ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, haklı bulundum ve ürün ücretsiz olarak değiştirildi. Buna rağmen arad...

Yataş Grup Enza Home’dan 22.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da 10.12.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 10 haftayı aşan bir süre geçmesine rağmen ürünlerimin sadece yarısı teslim edildi, takımın içindeki iki adet Bold berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi...

29.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Enza Home Piyalepaşa şubesine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Yatak odası takımı ve oturma grubu almayı düşünerek, ürünü büyük ihtimalle o gün içinde satın alacak şekilde incelemeye başlamıştık. Ben kanser hastasıyım ve tansiyonum düştüğü için...

19.11.2025 tarihinde Enza Home–Yataş’tan Hera Koltuk Takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünlerin teslimatında üçlü koltuklar 09.12.2025 tarihinde, tekli berjer ise 15.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak mağazada beğenip özellikle döner ayaklı olarak seçtiğim...

01.11.2024 tarihinde Enza Home Dörtyol / Hatay şubesinden 003163 numaralı sözleşme ile toplam 273.000 TL bedelle yemek odası, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ödemenin 70.000 TL'sini peşin, 203.000 TL'sini ise taksitli olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 40 iş günü içinde tes...

9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kavacık Enza Home mağazasından Paloma köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün 25 Aralık Perşembe günü teslim edildi ancak teslim edilen koltuk takımı hem ayıplı hem de yanlış renkte gönderildi. Koltuklardan birinin dikiş bölümünde 5–6 adet zımba atıldığı açıkça görülüyo...

15.11.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home Sedir şubesinden bir köşe takımı ile kütüphane masa satın aldım. Ürünler için 45 gün süre verdiler ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Bu kez depoda farklı renkte ürün olduğunu s...

14 Ekim tarihinde Enza Home Avcılar şubesinden teslim edilen mobilya alışverişim kapsamında aldığım berjerin sırt kısmındaki ahşap parça hasarlı olarak teslim edilmiştir. Teslimat sırasında tutanak tutulmuş ve ilgili parçanın en geç 15 gün içinde gönderileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak parça ya...

01.12.2025 tarihinde Bahçelievler Enza Home mağazasından; ürün kodu 647141 olan 100 × 200 cm Canto Baza’dan 2 adet, ürün kodu 645544 olan Silver Başlık’tan 2 adet olmak üzere, toplam 21.000,00 TL bedelle ve 21622 sözleşme numarasıyla satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma, ürünl...

31.08.2024 tarihinde satın aldığım koltuk takımım, kendi tercihim doğrultusunda Kasım–Aralık 2024 döneminde tarafıma teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra 3’lü koltukta potluk sorunu oluştu. Bu sorunla ilgili olarak 05.02.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip evime gelerek sorunu ...

11 Kasım’da İstanbul MASKO Enza Home şubesinden aldığımız yemek masası tarafımıza teslim edildi; ancak ürün teslim edildiği anda masanın kenarlarında bariz hatalar olduğunu ve masanın kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden durumu fotoğraflarıyla birlikte hemen i...

02.10.2025'de Yataş Enza Küçükçekmece Beşyol mağazasından “legato 6 kpklı akordeon gardırop BYZ-YENİ” ürünü, ana taşıyıcılarının MDF olduğu bilgisi verilerek 71.017,10 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Özellikle taşıyıcı kısımların MDF olup olmadığını sormama rağmen, MDF...