Enza Home Çalışan Tavrı

01.06.2026 tarihinde Enza Home mağazalarından ürün alımı ile ilgili yanlışlıkla Ankara Çankaya Balgat Mevlana Bulvarı üzerindeki Memorial Hastanesi yanı, Yelken Plaza’daki şubenizi aradım. Hem bir cep telefonu numarasından hem de normal iş telefonundan arayarak aslında ürünü aldığım diğer mağazaya ulaşmaya çalışıyordum.

Telefondaki görevliye, yanlışlıkla bu şubeyi aradığımı söyleyip kusura bakmayın dedim ve ürünü aldığım diğer mağazanın telefon numarasını bilip bilmediğini sordum. Bilmediğini belirttikten sonra telefonu kapatırken bana hitaben “bu kadar da mal olunmaz” ifadesini kullandı.

Bir müşteriye, hele ki sadece yanlış şube arandığı için bu şekilde hitap edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Enza Home markasına yakışmayan bu saygısız davranış nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.