to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Modoko şubesinden aldığımız Cante 3 l 3’lü yataklı koltuğu alalı 8 ay bile olmadan üçlü koltuğun iç mekanizmasında eğilme oldu ve koltuk artık kapanmıyor. 29.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugün, 03.01.2026 tarihinde tekrar fotoğraf istendi, daha önce arıza kaydında fotoğraf yüklemiş olmama rağmen fotoğrafları yeniden gönderdim.
Gönderdiğim fotoğrafların ardından bana verilen cevap, “1–2 haftaya ancak malzeme gelir, tamir 3–4 haftayı bulur” şeklinde oldu. Zaten garanti kapsamında olmasına rağmen tamir için ücret talep ediyorsunuz, bir de evin içinde aktif kullanılan bir koltuğun tamirini bu kadar ağırdan alıyorsunuz. Bu evde insanlar yaşıyor, misafir geliyor, oturma düzeni ona göre ayarlanıyor; 3–4 hafta boyunca “koltuğumuz bozuk, gelin, idare edin” dememiz mi bekleniyor anlamıyorum.
Ben Enza Home gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için tamir sürecinin bu şekilde oyalanmadan, en geç bir hafta içinde sonuçlanmasını bekliyorum. Garantili bir ürünün hem ücretli hem de haftalarca sürecek bir tamir sürecine bırakılmasını kabul etmiyor, arızanın hızlı, planlı ve makul bir süre içinde giderilmesini talep ediyorum.
Enza Home Modoko mağazasından aldığım koltuk takımı Temmuz ayında evime teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde bile destek ayakları yamuk ve dengesizdi, zamanla koltukta ciddi anlamda çökme ve desteklerde kırılma oluştu. Sıfır alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebil...
02.02.2025 tarihinde Mersin/Tarsus Enza Home mağazasından aldığım çeyiz takımı kapsamında Cante 3’lü lacivert koltuğun arkasında küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Yeni evlendiğim için koltuk hiç kullanılmadı, yerinden oynatılmadı ve 24.08.2025 tarihinde eve yerleşirken temizlik sırasında bu defo...
9 Haziran'da Enza Home Modoko şubesinden bir tane 3'lü yataklı Carino koltuk aldım. Sözleşmede teslim tarihi 31 Temmuz olarak görünüyor. 31 Temmuz'dan önce şubeyi aradığımda ürünün fabrikadan çıktığını ve teslimatta sorun olmadığını söylediler. Ancak ürün teslim edilmedi. Daha sonra sistem değişikli...
Gebze Enza Home dan 24.12.24 tarihinde Briza Berjer iki adet, üçlü yatak, ikili koltuk satın aldım. Şubat ayının 1 inde teslim aldım. Teslimattan 3 gün sonra 4 Şubat günü ufak bir hareket ile koltuk ayağının kırılması üzerine online Enza-Yataş numaralarını aradım. Bir aya kadar satın aldığımız yer i...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
Yorumlar