Cante Koltuk Takımında Erken Dönemde Kumaş Buruşması Ve Esneme Sorunu

Enza Home Koru mağazasından aldığım Cante koltuk takımını henüz bir ay bile olmadan kullanmaya başladığımız ilk haftada kumaşında problem oluştu. Özellikle oturma alanlarında olmak üzere kumaşta belirgin şekilde buruşma ve esneme meydana geldi. Başta aynı bölgede görünen bu buruşmalar, kısa süre içinde koltuğun farklı bölgelerinde de oluşmaya başladı.

Yeni aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de kullanım ömrü açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı amaçlamıştım, fakat şu anda görüntü olarak da rahatsız edici bir durum oluştu.

Henüz mağaza ya da Enza Home müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Cante koltuk takımındaki bu kumaş esneme ve buruşma problemiyle ilgili olarak ürünümün Enza Home tarafından incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim işlemlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.