Enza Home Modoko Vizon Renk Fiore Koltuk Takımında Ölçü Uyuşmazlığı Ve Kalite Sorunu

09.08.2026 tarihinde Enza Home’un Modoko Ümraniye şubesinden devetüyü vizon renk Fiore koltuk takımı (1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 2 adet tekli) siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 07.10.2026 bilgisi verildi, teslim süresinde bir sorun yaşamadım ancak gelen ürünün kalitesi ve işçiliği markanın adına hiç yakışmayacak kadar kötü.

Üçlü ve ikili koltukların oturma derinlikleri birbirini tutmuyor; üçlünün oturma alanı yaklaşık 45 cm iken, ikilinin oturma alanı yaklaşık 50 cm. Aynı takım içinde bu kadar belirgin ölçü farkı kabul edilebilir değil. Sırta dayanan yastıkların iç malzemesi ise parça parça, kırpık şekilde doldurulmuş gibi; asla düzelmiyor, formunu korumuyor ve üzerine oturuldukça veya yaslanıldıkça daha da yayılıp şekilsiz hale geliyor. Ayrıca iki yastığın boyutlarının bile birbirini tutmadığını, aynı ebatta olmadıklarını gördüm.

Koltuk takımını kullanmaya başlayalı henüz iki hafta bile olmadan ürün, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi çökmüş ve deforme olmuş bir görüntüye büründü. 88.000 TL ödeyerek aldığım bu takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem verdiğim paraya hem de Enza Home markasının ismine gerçekten yakışmıyor.

Bu nedenle, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek üçlü ve ikili koltuğun oturma alanı ölçülerinin gerçek ve standart olması gereken derinlikte, birbirleriyle uyumlu hale getirilmesini; sırta dayanan yastıkların iç dolgularının kırpık değil, bütün ve kalite standartlarına uygun süngerle yeniden hazırlanmasını ve takımın genelinde gerekli kalite kontrollerinin yapılıp yaşadığım sorunların tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu haliyle kullanılabilir bir Konfor ve kalite sunmadığını, sorunum çözülmezse mağduriyetimin devam edeceğini özellikle belirtmek istiyorum.